酒店图册

非常糟糕的一次入住体验，已反馈酒店，供大家避雷:

【入住】携程提前预定1间家庭房+1间豪华湖景房，和携程客服提前确定要就近安排。14:15到酒店办理入住时，告知我没有就近的房间了，只能同一楼层，我强调了携程客服备注后协调，等待半小时后告诉我只能拿一间房，另一间房还没打扫好。进入房间后发现是大床房而不是标房，我打电话给客房中心要求改成双床，被回怼15:00开始办理入住还没到时间。没有欢迎水果，冰箱也没有饮料，阳台上只有一张椅子，询问客房服务人员后，告诉我标准就是如此。

【卫生】外出游玩后回酒店大概晚上20:30拿到家庭房房卡，进入房间一股发霉的味道，洗手台旁边的绿植上都是灰尘，插座也是坏的，浴缸里还有头发没清理干净。这些也就算了，第二天外出后下午回来，垃圾清理了，小朋友的床整理了，大床的被子都没叠。订的是两晚连住，不换床单可以理解，但床铺不整理，也是第一次遇到。最不能忍受的是家庭房的洗浴区一股烟味无法散去。

【餐饮】早餐品种少、味道差也就算了，面条都是粘在一起的。本来晚餐打算在酒店吃的，这个早餐不敢恭维，晚上只能开车吃去觅食。

【安全】在入住第二天，看到酒店大堂里有人报警，并不断和工作人员说，不能让坏人跑了，细思极恐。综上所述，性价比和体验感都很差的酒店，请慎重选择!

过年前一天入住，酒店冷清倒也是不是问题，接待人员没有笑脸，问这个那个都不行。前台回复酒店人手不够，所以很多房间没有打扫。果然，进了房间，发现卫生实在差劲，马桶盖上居然有飞溅物，极其恶心，实在不想拍照片。看着评价来住，期望过高，价格可不低。第二天前台大概是正式员工，明显专业了些。

趁着清明假期，慕名来到中国第一水乡周庄转转，通过朋友推荐选择了这家水月周庄铂尔曼酒店，没想到超乎了我的预料。首先，酒店的绿化做得非常好，有自己的小花园，一路上都能看到各种各样的花草树木，停车场周边也有许多花，空气特别清新，路上的卫生环境也很不错。进了房间，卫生做的很到位，床垫睡着也很舒服，枕头有四个，两高两矮，倒也是满足了我可以挑一个高一点的枕头来睡的需求，小书桌也满足了我需要电脑工作的需求，下面就是充电插头非常的便捷。洗手台卫生也做的不错，化妆镜有两面，还可以拉出来，很方便。在我的阳台往外看，还可以看到酒店湖里的黑天鹅，就是离得有点远拍不太清楚。酒店服务也很好，客房的IRENE送物的时候还贴心的询问了我的入住体验，为我介绍了房间的一些设施和餐厅以及健身房的位置，非常的热情贴心。在大堂遇到CHERRY她还帮我指路，带着我到了中餐厅，很热心。前台礼宾也有帮忙拉行李引路，会积极主动的打招呼。总的来说，这是一次非常满意的入住，下次再来周庄依旧会选择这家酒店。

酒店很漂亮，去的时候正好在下雨，烟雨江南的感觉，服务很棒，门口有小哥哥会帮忙拿行李，前台笑容很亲切，听说我们要去周庄游玩，还很热情的给我们介绍，房间很干净，楼下有儿童乐园，很适合一家人出游！

房间很大布局合理，环境优美，建筑很漂亮，小桥流水，湖景房特别美，可惜12月31日跨年没有湖景房了，大堂下沉广场的月亮倒映在水里美极了，下午茶食材新鲜，蛋糕是现做的，点心和水果都很新鲜，最满意的是酒店还提供浴缸一次性泡澡袋（这个细节非常完美）非常喜欢的酒店。

每个角落都有值得我记录的，这一趟旅行觉得自己长大了一点点！从平静到开心到激动到喜极而泣到痛哭……只用了48个小时，眼中尽是美景，心中全是希望！也好像谈了一场24小时的恋爱，给了我无尽的灵感！感谢我的遇见，感谢给我灵感的你！我喜欢此时此刻这个不一样的我自己，沉默太久的我找回了我的灵魂！喜欢今天安静的我，喜欢今天疯狂的我，喜欢今天不好意思的我，最喜欢那个独树一帜的我！

房间还蛮大的，就是浴室设计合理性稍差一些，没办法在里面完成穿衣，得出来就很尴尬。服务员服务还蛮热情的，枕头和加床的需求(在满房的情况下）都比别的酒店准备的充分，也不扭扭捏捏。尤其是负责我们的Paul和Tony，总能在第一时间帮助解决一些琐事。唯一的遗憾就是很久以前有的去周庄的班车现在没有了。我父亲觉得既然是水月周庄，跟周庄的关联性不能这么断了。有少许遗憾。酒店旁边的亲子营地不错，叫游美的，其实可以和酒店做一些特别的固定的亲子活动，丰富酒店亲子项目。只是一些建议，其实我们每次来住也是为了带孩子逛逛玩玩。这次明显觉得可玩性没以前那么足了。

酒店已经非常老旧了，房间的边角细节简直不能看，维护一般也就算了，卫生情况简直吓人，连着两晚床单枕套都是污渍！沙发缝里都是零食碎屑和脏东西，从来没住过卫生情况那么可怕的五星！简直不如快捷酒店！

最值得吐槽的是酒店的大床房是双床拼床，拼床就拼床吧，中间的夹缝完全不处理，整晚睡在夹缝上！酒店给的答复是换不出房间，所有大床都是这样，称之为“好莱坞大床”

还是有值得肯定的地方，服务人员态度都很好，但是态度非常好的解决不了问题。

可能曾经有点酒店概念，现在花1k一晚来这酒店度假真的非常糟心！仿佛两三百的农家乐

很棒的一次旅行，周庄比较小，酒店还是很适合躺平的，环境好的不得了，绿化面积很大，Catherine前台给房间推荐的不错，点赞，初秋的周庄早上有点凉意，湖面泛着雾气，还是要穿外套，午后坐阳台的椅子上吹吹风发发呆，这才是休假的正确打开方式[坏笑]，找到宝藏了，下次再来。

免费升级了房间，靠边套超级大，外面阳台有座椅可以看湖景，晚上看到了烟花。圆床也很大，卫生间2台盆，超大浴缸，也有淋浴房。但是电视机信号不好，没什么可以看的。

这次我入住的酒店体验非常棒。一进入酒店大堂，就能感受到它的气派和舒适。前台工作人员态度热情，办理入住手续迅速。房间宽敞明亮，床铺柔软舒适，让人一夜好眠。酒店的餐饮也很不错，早餐种类丰富，味道可口。家里人在这儿玩的也超开心，尤其小朋友，酒店还提供了各种娱乐设施，如健身房、游泳池等，闲暇时间可以来这里尽情放松。大堂到停车场接驳车师傅很热情帮我搬行李，总之，这是一家非常不错的酒店，下次有机会还会再来。

到处都是春意盎然的样子，一进到酒店，海棠花开的正旺，很是漂亮，酒店工作人员都很热情，每个人的笑容都洋溢在脸上，楼层上的阿姨也会给你打招呼，房间很大也很干净，听前台小姐姐说这个时节园子里的樱花开的也很漂亮，果然在一栋别墅小楼后面找到了，有吃有住有玩，整体体验很满意！！！

自驾到酒店🏨的，听工作人员讲最近非周末，不算太忙，我们也是难得的过来躲清净。酒店设计非常棒，不光是几栋楼的错落，庭院的设计，看的出来是找大设计师重金设计的，环境没的说，守着天鹅湖，前台姑娘服务特别贴心，还给我们讲述了黑天鹅的故事，相互陪伴一起成长，楼道里遇到的保洁阿姨，小心擦拭着装饰品，看得出来这里的员工都很爱这里，这也是为啥走到哪里见到的服务员都笑脸相迎的原因吧，服务真的很棒，房间卫生也干净仔细。夏天还有皮划艇，旁边有游美营地，酒店里面还有小小孩儿玩耍的儿童乐园，对于带娃来的就太友好了。再来说说去的周庄吧，周庄，是一种生活方式

这回再次打卡周庄，虽然算不上深度游，但也逛了很多地方，古朴风格的老街，七进七出的老宅，小桥流水，摇撸木船，周庄的故事就从这一砖一瓦一青苔开始向你讲述了……

来周庄就是散心的，不同于其他古镇的商业化，它凹凸不平的石板小路，被磨的光滑的台阶，能想象繁华时候的游人如织，还有藏在窄窄巷子里的特色民宿，小小咖啡馆☕，吸引我们不停探索。

从办理入住开始就很和谐，服务人员很专业，楼道里有充电宝可以借用，来到酒店客房，很大很宽敞，独立阳台，可以选择机器人带路，送物很快，入住期间很开心，酒店一楼外围和湖边景色很棒，一步一景，令人难忘，感谢为我们送物的客房PAUL很热情的介绍了周庄及周边，还有使用了臻享卡为我们洗羽绒服的客房洗衣房TONY，其他也很满意，比如早餐和泳池，赞

衣帽间墙壁发霉了，浴室的花洒也不太行，马桶不是智能马桶，风景比较一般，其它都还可以。早餐还不错，有奥灶面和袜底酥。服务人员的态度都蛮好的，晚上还提供银耳羹，退房后前台还主动提供饮品并询问是否需要协助叫车。

位置：周边有万三酒庄周庄生命奥秘博物馆酒店旁的一条街还有买烟花，酒店有固定燃放点，赞👍

房间：大，床舒服，有阳台，给我们的房间还是朝南的。太阳晒到下午3点，舒服

餐饮：早餐的山东煎饼很赞。中餐厅也就人均100多，味道也不错

设施：健身房泳池过年各类活动儿童游戏机小乐园都有，搞的蛮卫生干净的

除了房间价格略贵其他没都很棒！

酒店本生的景色就不错，不远处的万三酒庄可以吃到正宗奥灶面还干净卫生

非常不错的选择，服务人员非常热情，房间非常舒服，下午茶非常棒，早餐品种丰富

房间

设施：齐全，湖景房环境优美，服务热忱，态度温文而雅，会为朋友推荐。

这家酒店也很不错我住过五星级很多这几天住的都特别开心服务态度也都特别好我下次还会选择这家酒店特别棒附近也有好多吃的体验感很好中餐厅也好吃

酒店装修和环境不错，自助早餐品种较丰富。房间内厕所和浴室分隔开也较方便卫生。入住前一天就有前台小姐姐电话确认是否有需要照顾的地方。原本是要三点后才能入住的，我们提前中午就到了，在酒店内先玩了会儿游乐园，在酒店内逛了逛拍了些照片，不到一点就收到房间已打扫可以入住的电话，比预期要快很多。酒店位置离周庄景点开车就10分钟左右距离，就是景点停车场和大门相距挺远的，建议可以从酒店打车去景点更适合带老人孩子的家庭。客房服务人员PAUL和NANCY能及时解决我们的需求，晚上递送了孩子的洗漱用具和泡澡袋，还给小朋友送了毛绒公仔，小朋友很开心。硬件和环境比较舒适，就是房间大门隔音效果不佳，半夜对门有小朋友进出说话都能听见。

备注尽量安排相邻房间，前台直接给了连通房，很适合带父母孩子一起，酒店环境很好，竹子很多房间景色很好，屋里很干净也很新，带浴缸的卫生间巨大，房间空间大。泳池不错，早餐种类多味道不错，我们还在这个餐厅吃了下午茶，服务也很好的。开车去景区很方便，几分钟就开到了。

雨天的酒店别有一番风味

湖景房美美哒！全家第一次来周庄！选了这家当地评分最高的酒店果然没有让我失望很舒服很安逸。环境真的特别的好！小朋友游泳开心的不得了。早餐真的也是真的丰盛！一家人都很满意！下次来周庄一定再来入住。

环湖风景特别好，停车方便，酒店早餐也不错