其他

酒店环境美的让人陶醉，江南水乡的韵味无处不在，更出彩的是酒店客房的服务人员（PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁，就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最爱，房间欢迎水果很新鲜，看上去也很干净，早上的自助餐品种很丰富，味道也不错，我们是自驾游的，停车也很方便，总体来说非常满意！所有的服务人员很喜欢，下次一定会再来体验!

环境：酒店风景不错，绿化率很高，空气很好，洗肺不错。

设施：房间比较大，浴缸也很大，不是智能马桶有点扣分，酒店室内儿童乐园很小，户外活动区域比较大，自驾前往比较方便，距离周庄古镇有点距离，但步行不可达，打车比较方便。

卫生：洗漱用品盒子边角有严重黄色污渍。

服务：但这酒店服务真的跟不上！管家好像是没有的，反正我没有。1、办理入住速度贼慢！没有告知早餐用餐地点及时间，更不用说介绍酒店的其他设施。2、电视欢迎语写错了性别，还不如没有！3、早餐极其混乱，进去要排队，但很多人不排队也就进去了，我们在门口排队傻等，后面的人都进去了一片混乱。4、晚上外面回来礼宾竟然不太情愿叫接驳车送我们！这两分是给开接驳车的师傅的，热情介绍，提醒上车安全以及入住时礼宾帮忙拿行李的。

避雷吧，花钱得到了糟心的服务，以后不会再去！

物有所值，酒店设施和环境是物有所值的，简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写，因为我每次订的酒店是非常有要求的，所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢？因为这个酒店的晚班经理，一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员，非常真诚和实在，有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人，这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的，这个酒店很旷的感觉，不是一般的工作人员能镇压住的，因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来，也有不少外国人需要接待，还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户，不是一般的酒店工作人员能干的下来的，所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士，当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好！

住过最垃圾的酒店，超级无敌脏，设施超差，不知道平台怎么评为五钻的，只有入住时有小哥帮忙拿行李到房间，走的时候没人理了，永远不会再来

衣帽间墙壁发霉了，浴室的花洒也不太行，马桶不是智能马桶，风景比较一般，其它都还可以。早餐还不错，有奥灶面和袜底酥。服务人员的态度都蛮好的，晚上还提供银耳羹，退房后前台还主动提供饮品并询问是否需要协助叫车。

世外桃源一样的酒店，酒店地理位置有点偏，不过开车也很方便，下了高速五分钟就到了，服务出乎意料的热情，停车场是户外的，有专门的接驳车接你到酒店大堂，刚下车门口就有礼宾员笑呵呵的上来打招呼，还给我们拿行李，办入住时，前台小姑娘说给我们升级了湖景房，让我们喜出望外，房间很干净，阳台上就能看湖，还有个沙发椅，坐着吹吹风。也是很舒服，去的时候天气很好，在酒店园子里面逛一逛，很惬意，下次有机会还会去入住~

非常糟糕的一次入住体验，已反馈酒店，供大家避雷:

【入住】携程提前预定1间家庭房+1间豪华湖景房，和携程客服提前确定要就近安排。14:15到酒店办理入住时，告知我没有就近的房间了，只能同一楼层，我强调了携程客服备注后协调，等待半小时后告诉我只能拿一间房，另一间房还没打扫好。进入房间后发现是大床房而不是标房，我打电话给客房中心要求改成双床，被回怼15:00开始办理入住还没到时间。没有欢迎水果，冰箱也没有饮料，阳台上只有一张椅子，询问客房服务人员后，告诉我标准就是如此。

【卫生】外出游玩后回酒店大概晚上20:30拿到家庭房房卡，进入房间一股发霉的味道，洗手台旁边的绿植上都是灰尘，插座也是坏的，浴缸里还有头发没清理干净。这些也就算了，第二天外出后下午回来，垃圾清理了，小朋友的床整理了，大床的被子都没叠。订的是两晚连住，不换床单可以理解，但床铺不整理，也是第一次遇到。最不能忍受的是家庭房的洗浴区一股烟味无法散去。

【餐饮】早餐品种少、味道差也就算了，面条都是粘在一起的。本来晚餐打算在酒店吃的，这个早餐不敢恭维，晚上只能开车吃去觅食。

【安全】在入住第二天，看到酒店大堂里有人报警，并不断和工作人员说，不能让坏人跑了，细思极恐。综上所述，性价比和体验感都很差的酒店，请慎重选择!

酒店已经非常老旧了，房间的边角细节简直不能看，维护一般也就算了，卫生情况简直吓人，连着两晚床单枕套都是污渍！沙发缝里都是零食碎屑和脏东西，从来没住过卫生情况那么可怕的五星！简直不如快捷酒店！

最值得吐槽的是酒店的大床房是双床拼床，拼床就拼床吧，中间的夹缝完全不处理，整晚睡在夹缝上！酒店给的答复是换不出房间，所有大床都是这样，称之为“好莱坞大床”

还是有值得肯定的地方，服务人员态度都很好，但是态度非常好的解决不了问题。

可能曾经有点酒店概念，现在花1k一晚来这酒店度假真的非常糟心！仿佛两三百的农家乐

自驾到酒店🏨的，听工作人员讲最近非周末，不算太忙，我们也是难得的过来躲清净。酒店设计非常棒，不光是几栋楼的错落，庭院的设计，看的出来是找大设计师重金设计的，环境没的说，守着天鹅湖，前台姑娘服务特别贴心，还给我们讲述了黑天鹅的故事，相互陪伴一起成长，楼道里遇到的保洁阿姨，小心擦拭着装饰品，看得出来这里的员工都很爱这里，这也是为啥走到哪里见到的服务员都笑脸相迎的原因吧，服务真的很棒，房间卫生也干净仔细。夏天还有皮划艇，旁边有游美营地，酒店里面还有小小孩儿玩耍的儿童乐园，对于带娃来的就太友好了。再来说说去的周庄吧，周庄，是一种生活方式

这回再次打卡周庄，虽然算不上深度游，但也逛了很多地方，古朴风格的老街，七进七出的老宅，小桥流水，摇撸木船，周庄的故事就从这一砖一瓦一青苔开始向你讲述了……

来周庄就是散心的，不同于其他古镇的商业化，它凹凸不平的石板小路，被磨的光滑的台阶，能想象繁华时候的游人如织，还有藏在窄窄巷子里的特色民宿，小小咖啡馆☕，吸引我们不停探索。

位置：周边有万三酒庄周庄生命奥秘博物馆酒店旁的一条街还有买烟花，酒店有固定燃放点，赞👍

房间：大，床舒服，有阳台，给我们的房间还是朝南的。太阳晒到下午3点，舒服

餐饮：早餐的山东煎饼很赞。中餐厅也就人均100多，味道也不错

设施：健身房泳池过年各类活动儿童游戏机小乐园都有，搞的蛮卫生干净的

除了房间价格略贵其他没都很棒！

酒店本生的景色就不错，不远处的万三酒庄可以吃到正宗奥灶面还干净卫生

这家酒店也很不错我住过五星级很多这几天住的都特别开心服务态度也都特别好我下次还会选择这家酒店特别棒附近也有好多吃的体验感很好中餐厅也好吃

又一次来周庄旅行，每次来我都会选择了入住在水月周庄铂尔曼酒店，酒店离周庄古镇也很近，交通各方面都很方便，酒店环湖环境优美舒适宜人的，每次来进入酒店都会有一种宾至如归的感觉，进入大堂前台的姑娘们也很热情，迎宾的小伙子都非常有礼貌的打招呼，就连这酒店保洁的阿姨也一样的热情，在酒店遇到管保洁的主管马娜与cherry她们很耐心很认真给我讲周庄文化，总体水月周庄铂尔曼酒店非常👍👍，下次来周庄我还会选择铂尔曼酒店。

跟朋友出来玩，定了这家酒店。烟雨蒙蒙的江南，酒店的设计非常喜欢，一进门，就能看到前台旁边的欢迎茶水，还有前台人员亲切的接待。前台人员会耐心的询问我的信息和需求，经过询问，帮我们讲解了周边景点和美食。酒店房间很宽敞，透光性很好，简直耳目一新，床也非常舒适。房间的卫生做得很细致，衣帽间舒服整洁，干净卫生，因为停车场还有接驳车带我们到大堂，师傅还协助拿行李。酒店周边的环境非常好，空气也很清新，有许多花花草草，还有一大片草坪可以在上面野餐。服务员的送物速度也让我很满意，要了一桶冰也很快的给送了过来，还贴心的帮我们换了冰桶。出去玩买了很多东西，大堂服务员都面带微笑，非常主动问好。总之这次出行体验非常舒适，下次有机会再来还会住这家酒店。

酒店外环境优美，卫生干净，湖面清澈见底，早上起来阳光正好，房间卫生干净整洁，前台服务人员笑容甜美，旁边有个湿地公园，柳树都已经发芽🌱，一片绿意盎然，推荐❤️

错峰出游真好没什么客人，酒店很安静很舒服。

趁着清明假期，慕名来到中国第一水乡周庄转转，通过朋友推荐选择了这家水月周庄铂尔曼酒店，没想到超乎了我的预料。首先，酒店的绿化做得非常好，有自己的小花园，一路上都能看到各种各样的花草树木，停车场周边也有许多花，空气特别清新，路上的卫生环境也很不错。进了房间，卫生做的很到位，床垫睡着也很舒服，枕头有四个，两高两矮，倒也是满足了我可以挑一个高一点的枕头来睡的需求，小书桌也满足了我需要电脑工作的需求，下面就是充电插头非常的便捷。洗手台卫生也做的不错，化妆镜有两面，还可以拉出来，很方便。在我的阳台往外看，还可以看到酒店湖里的黑天鹅，就是离得有点远拍不太清楚。酒店服务也很好，客房的IRENE送物的时候还贴心的询问了我的入住体验，为我介绍了房间的一些设施和餐厅以及健身房的位置，非常的热情贴心。在大堂遇到CHERRY她还帮我指路，带着我到了中餐厅，很热心。前台礼宾也有帮忙拉行李引路，会积极主动的打招呼。总的来说，这是一次非常满意的入住，下次再来周庄依旧会选择这家酒店。

周庄有种不施粉黛的美，就像第一眼不会很惊艳，但越看越有味道的古代美人。以河成街，桥街相连，深宅大院，重脊高檐，河埠廊坊，过街骑楼，穿竹石栏，临河水阁，古朴幽静，听说是拍过《摇啊摇，摇到外婆桥》。原本是想住在周庄古镇里面，想想就很有情调和意境，幻想早上推开窗，窗外的河道上升起的雾气，彷佛在仙境，但找了几家临河民宿，有些老旧，地板吱吱响，临时决定去了距离古镇不远的铂尔曼。晚上到酒店🏨，果然没让我们失望，酒店晚上亮灯非常美，自带湿地公园和花园，房间超级舒适，泡个热水澡，美美睡一觉，早餐过后沿着湖边走走，秋千，帐篷⛺都有，打算下次再来提前找酒店预定个湖畔晚餐🏕️，工作人员超级耐心，酒店是园林式酒店，不同于中规中矩的酒店，在这里可能需要你多多探索，转弯还可以遇到开满停车场的樱花🌸，下午降温，风给樱花树下的白色车子披了件粉色外套，太美了……你要来看看

酒店很漂亮，去的时候正好在下雨，烟雨江南的感觉，服务很棒，门口有小哥哥会帮忙拿行李，前台笑容很亲切，听说我们要去周庄游玩，还很热情的给我们介绍，房间很干净，楼下有儿童乐园，很适合一家人出游！

酒店停车场会离大堂会比较远，但是有接驳车可以接送，大堂门口可以下客，会有服务员帮忙提行李🧳，

服务：办入住时前台人员很热情，办好入住后会有礼宾小哥帮你提着行李带着去房间，并在路上会和你讲一些酒店设施及房间设施。

卫生：进入房间后真的会很惊喜，进门就是满满的儿童气息，对有带孩子游玩的人来说亲子房真的是首选，房间内有一些儿童玩的小玩具，对于带娃的来说这些小玩具也够让他们玩一会了，房间内还有专门的儿童床，晚上可以单独自己睡咯，不用和大人挤一起咯，房间景色很好，房间内有个阳台可以坐在阳台上看外面景色就很棒，不用特意走出去欣赏。

早餐：早餐种类繁多，吃的基本都有，周庄特色的奥灶面也有，真的不用特意出门吃一碗奥灶面了。

环境：酒店靠着一个湖建成的，入住时天气好，湖边会有人放风筝🪁，在野营⛺️，适合早晨或者下午绕着湖散步玩耍。湖里还会有小野鸭（应该是）在捕食，生态环境就很好。

酒店离周庄古镇也很近，看导航一公里多不到两公里，酒店也能打到车所以去古镇也很方便，

个人推荐来周庄玩首选铂尔曼这个酒店，有多样性的房间可以选，工作人员热心，而且酒店环境真心不错。

每个角落都有值得我记录的，这一趟旅行觉得自己长大了一点点！从平静到开心到激动到喜极而泣到痛哭……只用了48个小时，眼中尽是美景，心中全是希望！也好像谈了一场24小时的恋爱，给了我无尽的灵感！感谢我的遇见，感谢给我灵感的你！我喜欢此时此刻这个不一样的我自己，沉默太久的我找回了我的灵魂！喜欢今天安静的我，喜欢今天疯狂的我，喜欢今天不好意思的我，最喜欢那个独树一帜的我！

从办理入住开始就很和谐，服务人员很专业，楼道里有充电宝可以借用，来到酒店客房，很大很宽敞，独立阳台，可以选择机器人带路，送物很快，入住期间很开心，酒店一楼外围和湖边景色很棒，一步一景，令人难忘，感谢为我们送物的客房PAUL很热情的介绍了周庄及周边，还有使用了臻享卡为我们洗羽绒服的客房洗衣房TONY，其他也很满意，比如早餐和泳池，赞

环境非常好，酒店是建在湖上，天鹅湖，很好听的名字，房间很干净，服务热情周到，大堂有热饮提供，晚上还有送银耳汤，甜甜的，服务人员留的卡片很温馨，非常好的一次旅行，下次还会选择这里

距离周庄古镇最近的一家五星级国际连锁酒店，各方面都安心，特别感谢前台美女接待李钰（Tina）提供的优质的服务和贴心的安排，还有行李员小张、客房部小路一并感谢！

春风拂过湖面，柳丝轻舞，碧波荡漾，人在酒店，仿佛置身一幅江南美景画卷之中……

酒店独据一方，拥湖揽山，建筑气派，风光旖旎，离周庄景区只有几公里😛

酒店硬件设施齐全、功能设计先进，床品卫浴舒适，阳台露台超大，深受孩子们喜欢😘

酒店软件服务到位，送了欢迎水果糕点，表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对携程客户非常友好，了解我的需求，带我选定房间，安排搬运行李在此表示感谢🤗

酒店早餐丰盛，菜品不错，较合口味；游泳池干净卫生，小朋友很满意👍

问题只发现两处，一是晩上睡觉时，不知道是楼上还是楼下，一帮孩子又吵又跳，严重影响了本人睡眠；二是，给客户服务打电话，需要延长时间退房，被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。

漫步周庄古镇，小桥流水，青石板路，古桥石径，仿佛穿越到“沈万三”那个年代……