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住酒店我主要关注酒店的卫生和舒适度。酒店服务非常贴心,房间很安静,面积也很大。前台帮忙升级了湖景大床房,坐在阳台上还可以晒晒太阳很舒服。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住酒店我主要关注酒店的卫生和舒适度。酒店服务非常贴心,房间很安静,面积也很大。前台帮忙升级了湖景大床房,坐在阳台上还可以晒晒太阳很舒服。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间干净卫生,还有小甜品赠送。但是,甜品放的时间有点久了不脆了,有点可惜。
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,您的反馈正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的工作上需要改进的地方,我对此表示抱歉。请您放心,我们已经在改善该现象,杜绝此类问题的再次发生。真诚的邀请您再次下榻水月周庄铂尔曼酒店,见证我们的进步。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间干净卫生,还有小甜品赠送。但是,甜品放的时间有点久了不脆了,有点可惜。
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,您的反馈正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的工作上需要改进的地方,我对此表示抱歉。请您放心,我们已经在改善该现象,杜绝此类问题的再次发生。真诚的邀请您再次下榻水月周庄铂尔曼酒店,见证我们的进步。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
距离周庄古镇最近的一家五星级国际连锁酒店,各方面都安心,特别感谢前台美女接待李钰(Tina)提供的优质的服务和贴心的安排,还有行李员小张、客房部小路一并感谢!
尊敬的客人,感谢您的五星好评和特别认可!很高兴您在我们酒店度过了一段安心舒适的时光。您对李钰(Tina)、小张和小路的表扬是我们收到的最好奖励,我们已将此喜悦与她们分享。期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
毋庸置疑,这是周庄最好的酒店,周边环境优美,设施设备良,坐在房间外的露台上发个呆,眼里尽是江南水乡的碧波荡漾、诗情画意的自然景观!
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面,我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”,愿您的生活如诗如画,充满阳光与欢笑,欢迎您再次回家!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
毋庸置疑,这是周庄最好的酒店,周边环境优美,设施设备良,坐在房间外的露台上发个呆,眼里尽是江南水乡的碧波荡漾、诗情画意的自然景观!
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面,我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”,愿您的生活如诗如画,充满阳光与欢笑,欢迎您再次回家!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
毋庸置疑,这是周庄最好的酒店,周边环境优美,设施设备良,坐在房间外的露台上发个呆,眼里尽是江南水乡的碧波荡漾、诗情画意的自然景观!
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面,我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”,愿您的生活如诗如画,充满阳光与欢笑,欢迎您再次回家!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
每次来周庄,都选择住水月铂尔曼酒店,特别感谢grace小姐,耐心细致的服务,让我们度过轻松愉快的假期!
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
春风拂过湖面,柳丝轻舞,碧波荡漾,人在酒店,仿佛置身一幅江南美景画卷之中……
酒店独据一方,拥湖揽山,建筑气派,风光旖旎,离周庄景区只有几公里😛
酒店硬件设施齐全、功能设计先进,床品卫浴舒适,阳台露台超大,深受孩子们喜欢😘
酒店软件服务到位,送了欢迎水果糕点,表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对携程客户非常友好,了解我的需求,带我选定房间,安排搬运行李在此表示感谢🤗
酒店早餐丰盛,菜品不错,较合口味;游泳池干净卫生,小朋友很满意👍
问题只发现两处,一是晩上睡觉时,不知道是楼上还是楼下,一帮孩子又吵又跳,严重影响了本人睡眠;二是,给客户服务打电话,需要延长时间退房,被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。
漫步周庄古镇,小桥流水,青石板路,古桥石径,仿佛穿越到“沈万三”那个年代……
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间写下如此详尽、充满赞美的点评。您的认可对我们来说是莫大的鼓励,您镜头下的江南美景和入住体验,更是对我们酒店设计理念和团队努力的最佳诠释。非常开心您和家人都喜欢我们酒店的地理位置、湖山风光和建筑设计。我们一直致力于为客人提供一段难忘的“旅居目的地”体验。您对客房硬件设施、超大阳台以及床品卫浴的认可,特别是孩子们都很喜欢,让我们感到非常欣慰。为每一位客人提供舒适安心的入住环境是我们的首要目标。您对Tina李小姐的表扬,我们一定会代为转达!像Tina这样热情周到、工作认真、能主动洞察客人需求的员工,是我们团队的骄傲。您的肯定将激励我们整个前台团队继续为每一位携程客人提供最友好的服务。针对您指出的问题,我们深表歉意并真诚地向您说明:1. 关于夜间噪音的问题:对于您在晚间休息时受到其他客人噪音的干扰,我们深感抱歉。这确实影响了您的睡眠质量,我们非常理解您的不满。我们已经将此事反馈给值班经理和安保团队,未来会加强对夜间楼道的巡视频次,并在客人入住时更主动地提醒大家相互体谅,共同维护安静的休息环境。再次为这次不愉快的经历致歉。关于延迟退房被拒的问题:同时也为延迟退房未能为您妥善安排而感到抱歉。在暑期旺季等入住率极高的时期,为了确保下一位入住客人房间的准备时间充足,我们有时确实会面临无法满足所有延迟退房请求的困境。但我们理解这给您带来了不便,这是我们未来需要提升和改善服务灵活性的地方。我们也会反思如何在旺季时,能更有预案地处理类似需求,例如为有需要的客人提供休息室等候等替代方案。再次感谢您的真诚反馈,这让我们看到了服务中的盲点。我们既珍惜您的赞美,也高度重视您指出的问题。我们希望下次当您再到周庄游玩时,能再次给我们一个机会为您服务,我们必定会努力为您安排一个更完美、更宁静的假期。祝您生活愉快,期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店环境很好,很安静,还有欢迎水果
尊敬的客人,感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店,并与我们分享入住体验,能够得到您的肯定,让我们倍感荣幸,这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁,其建筑结合现代艺术气息,并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里,全面的为商务,会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
🌟 吹爆这家酒店的前台小哥哥小姐姐!服务好到哭!尤其孔经理和她的团队🌟
这次旅行选酒店真是选对了!🥰 必须要单独发一条来夸一夸酒店的前厅团队!
✅ 入住等待:小姐姐业务超熟练,手续三下五除二就办好了,还提前安排了安静的房间。因为要等,前台很贴心的提前给准备了饮料券,在大堂吧喝杯东西,望出去景色也不错✅有求必应:问哪里好玩、哪里好吃,他们给的攻略比网红推荐还靠谱!直接加了我微信,把攻略都发给我,包括酒店内各个位置。太感动了! ✅细节满分:每天进出酒店,每个工作人员都会笑着打招呼。最后一天退房后寄存行李,晚上回来取的时候,发现行李牌都帮我们整理得清清楚楚。
他们真的记住了客人的需求,那种被用心对待的感觉,是五星级设施之外最加分的体验!❤️ 如果酒店经理看到,请一定要给他们加鸡腿!🍗
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴,厚爱无需多言,铂尔曼全体心艺家感谢您的支持,记得常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
超出预期,值得推荐
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次接待定了两间选了水月周庄铂尔曼酒店,客户体验感超棒!房间宽敞干净,床品舒适。酒店的园林景观和湖景美不胜收,散步其间十分惬意。服务人员热情周到,办理入住迅速。早餐种类丰富,中西餐都有。位置离周庄古镇不远,出行方便,下次还来!
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论,这句句赞美宛如动人的暖阳,温暖铂尔曼每一位心艺家,让我们服务的每一刻都如夏花般绚烂。感恩您的认可,期待与您在未来的时光中再次邂逅。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次算怀旧之旅,酒店和6年前比也没有什么大变化,环境优美,体验感还是蛮好的,周边很大,似乎还在扩建,就是平日晚上没有自助晚餐,还是有点小失望,希望能增加一些玩乐设施会更吸引人,期待越来越好!
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见,敬请放心,我们会认真跟进您所反映的问题,带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
设施:非常齐全
卫生:非常干净舒适整洁
环境:特别优雅
服务:非常贴心周到无微不至
zhou zhuang zui hao de jiu dian
尊敬的客人,衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神,非常期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
总体印象很好👍服务到位、态度和蔼可亲,房间宽敞、大浴缸带淋浴,超级棒!尤其是:客房保洁员小崔,特别nice👍!唯一的缺憾:自助早餐性价比太low?!
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。您的反馈揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方。请您放心,我们已在第一时间对您反映的问题作了调查并将严格把好品质关,力争提高客人满意度。江南的周庄,人在景中走,如在画中游。铂尔曼热情洋溢的心艺家们真诚的邀请您再次回来,享受更好的铂尔曼之旅。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次入住体验非常棒,酒店周边环境幽雅舒适,很适合出来旅游度假。前台服务非常好,特别是前台姓付的小伙子很是热情,给我们介绍了周边的游玩场地,还给我们升级了房间,湖景房风景让人惊艳,蓝天白云,非常棒的一次旅行。
尊敬的客人,非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间分享此次入住的详尽体验。得知您对酒店周边的幽雅环境、湖景房的惊艳风光以及前台付耀的热情服务感到满意,我们感到所有的努力都是值得的。为您创造一次“非常棒”的度假旅行,正是我们追求的目标。您对付耀的特别表扬我们已经收到,他专业且热情的服务是我们酒店的骄傲,我们一定会将您的鼓励传达给他本人及团队,以此激励我们继续提供超越期望的服务。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店再次感谢您的厚爱。酒店全体同事都期待能在不久的将来,再次为您带来同样美好甚至更佳的入住体验。祝您旅途愉快,期待您的下次光临!
房间干净卫生、整洁、宽敞舒适,设施比较新,酒店环境非常漂亮,服务良好,热情周到,早餐丰富多样,景色优美
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
卫生感觉房间可以观湖但湖不太大,有停车场但需要坐摆渡车接送,还是很方便的,整体不错
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
自驾带着16个月的小孩去的,整体很满意。一到酒店,迎宾的大叔很热情,帮我们拿行李指导停车,前台小哥服务也挺好,还帮我们升级了房间。房间中规中矩的,6楼的湖景房风景很不错,夸一下酒店浴缸的出水量,很快能放满水。中饭在酒店中餐厅吃的套餐,非常清淡,但又很好吃,小孩特别爱喝菌菇鸡汤,我们大人喜欢陈皮牛肉,大人小孩都特别满意的一餐。不足的地方:早餐味道一般。儿童游乐区有点小,而且感觉不是很干净,希望酒店多开发一些亲子项目。
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
自驾带着16个月的小孩去的,整体很满意。一到酒店,迎宾的大叔很热情,帮我们拿行李指导停车,前台小哥服务也挺好,还帮我们升级了房间。房间中规中矩的,6楼的湖景房风景很不错,夸一下酒店浴缸的出水量,很快能放满水。中饭在酒店中餐厅吃的套餐,非常清淡,但又很好吃,小孩特别爱喝菌菇鸡汤,我们大人喜欢陈皮牛肉,大人小孩都特别满意的一餐。不足的地方:早餐味道一般。儿童游乐区有点小,而且感觉不是很干净,希望酒店多开发一些亲子项目。
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自驾带着16个月的小孩去的,整体很满意。一到酒店,迎宾的大叔很热情,帮我们拿行李指导停车,前台小哥服务也挺好,还帮我们升级了房间。房间中规中矩的,6楼的湖景房风景很不错,夸一下酒店浴缸的出水量,很快能放满水。中饭在酒店中餐厅吃的套餐,非常清淡,但又很好吃,小孩特别爱喝菌菇鸡汤,我们大人喜欢陈皮牛肉,大人小孩都特别满意的一餐。不足的地方:早餐味道一般。儿童游乐区有点小,而且感觉不是很干净,希望酒店多开发一些亲子项目。
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
自驾带着16个月的小孩去的,整体很满意。一到酒店,迎宾的大叔很热情,帮我们拿行李指导停车,前台小哥服务也挺好,还帮我们升级了房间。房间中规中矩的,6楼的湖景房风景很不错,夸一下酒店浴缸的出水量,很快能放满水。中饭在酒店中餐厅吃的套餐,非常清淡,但又很好吃,小孩特别爱喝菌菇鸡汤,我们大人喜欢陈皮牛肉,大人小孩都特别满意的一餐。不足的地方:早餐味道一般。儿童游乐区有点小,而且感觉不是很干净,希望酒店多开发一些亲子项目。
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