酒店图册

过年前一天入住，酒店冷清倒也是不是问题，接待人员没有笑脸，问这个那个都不行。前台回复酒店人手不够，所以很多房间没有打扫。果然，进了房间，发现卫生实在差劲，马桶盖上居然有飞溅物，极其恶心，实在不想拍照片。看着评价来住，期望过高，价格可不低。第二天前台大概是正式员工，明显专业了些。

趁着清明假期，慕名来到中国第一水乡周庄转转，通过朋友推荐选择了这家水月周庄铂尔曼酒店，没想到超乎了我的预料。首先，酒店的绿化做得非常好，有自己的小花园，一路上都能看到各种各样的花草树木，停车场周边也有许多花，空气特别清新，路上的卫生环境也很不错。进了房间，卫生做的很到位，床垫睡着也很舒服，枕头有四个，两高两矮，倒也是满足了我可以挑一个高一点的枕头来睡的需求，小书桌也满足了我需要电脑工作的需求，下面就是充电插头非常的便捷。洗手台卫生也做的不错，化妆镜有两面，还可以拉出来，很方便。在我的阳台往外看，还可以看到酒店湖里的黑天鹅，就是离得有点远拍不太清楚。酒店服务也很好，客房的IRENE送物的时候还贴心的询问了我的入住体验，为我介绍了房间的一些设施和餐厅以及健身房的位置，非常的热情贴心。在大堂遇到CHERRY她还帮我指路，带着我到了中餐厅，很热心。前台礼宾也有帮忙拉行李引路，会积极主动的打招呼。总的来说，这是一次非常满意的入住，下次再来周庄依旧会选择这家酒店。

周庄有种不施粉黛的美，就像第一眼不会很惊艳，但越看越有味道的古代美人。以河成街，桥街相连，深宅大院，重脊高檐，河埠廊坊，过街骑楼，穿竹石栏，临河水阁，古朴幽静，听说是拍过《摇啊摇，摇到外婆桥》。原本是想住在周庄古镇里面，想想就很有情调和意境，幻想早上推开窗，窗外的河道上升起的雾气，彷佛在仙境，但找了几家临河民宿，有些老旧，地板吱吱响，临时决定去了距离古镇不远的铂尔曼。晚上到酒店🏨，果然没让我们失望，酒店晚上亮灯非常美，自带湿地公园和花园，房间超级舒适，泡个热水澡，美美睡一觉，早餐过后沿着湖边走走，秋千，帐篷⛺都有，打算下次再来提前找酒店预定个湖畔晚餐🏕️，工作人员超级耐心，酒店是园林式酒店，不同于中规中矩的酒店，在这里可能需要你多多探索，转弯还可以遇到开满停车场的樱花🌸，下午降温，风给樱花树下的白色车子披了件粉色外套，太美了……你要来看看

房间很大布局合理，环境优美，建筑很漂亮，小桥流水，湖景房特别美，可惜12月31日跨年没有湖景房了，大堂下沉广场的月亮倒映在水里美极了，下午茶食材新鲜，蛋糕是现做的，点心和水果都很新鲜，最满意的是酒店还提供浴缸一次性泡澡袋（这个细节非常完美）非常喜欢的酒店。

给人眼前一亮的感受，环境优美空气很好无愧于水月二字点缀服务很细心，特别是孔小姐给予的感受很好，早餐丰盛

给人眼前一亮的感受，环境优美空气很好无愧于水月二字点缀服务很细心，特别是孔小姐给予的感受很好，早餐丰盛

给人眼前一亮的感受，环境优美空气很好无愧于水月二字点缀服务很细心，特别是孔小姐给予的感受很好，早餐丰盛

酒店的房间比较大，还免费升级到行政楼层，是周庄附近最好的酒店了，湖景还可以。吐槽的是游泳池更衣室，太小，很拥挤而且味道很臭。点赞的是下雨弄丢了酒店的雨伞，走的时候和酒店说，也没有计较或收费。总体服务还是不错的。

每个角落都有值得我记录的，这一趟旅行觉得自己长大了一点点！从平静到开心到激动到喜极而泣到痛哭……只用了48个小时，眼中尽是美景，心中全是希望！也好像谈了一场24小时的恋爱，给了我无尽的灵感！感谢我的遇见，感谢给我灵感的你！我喜欢此时此刻这个不一样的我自己，沉默太久的我找回了我的灵魂！喜欢今天安静的我，喜欢今天疯狂的我，喜欢今天不好意思的我，最喜欢那个独树一帜的我！

房间卫生可以，服务有需求时急时办到，酒店随时帮助叫电瓶车往返亲子营地，酒店阳台所见的夕阳西下。

房间舒适干净，觉得整个酒店的员工素质都很不错。Alvin的服务团队很棒，前台的Monica很亲切，餐厅的Hulk，Herbury对于餐食安排与递送都很负责。酒店以亲水为主题，很漂亮，儿童室内游玩室2小时左右消毒一次也很干净，如果度假或者带孩子还是很合适的，推荐！

非常感谢客房服务，Paul和Tony的客房服务。环境一流，住房体验一流。

非常感谢客房服务，Paul和Tony的客房服务。环境一流，住房体验一流。

服务非常好，干净舒适，下次来周庄继续这家。

房间，环境还是不错的。早餐都挺满意

酒店的服务真的没有达到国际五星的水准，全球各地的雅高Pullman都入住过好几家了。这家服务真的不行。1.入住第一天叫的room service送餐服务，超过30分钟还是没有送餐进来，当时电话前台说为了快一点可以给我们出一个餐上一个餐可以快一点，结果并没有这样做，是过很久之后所有菜一起送上来。午餐变晚餐，吃完后也没有人来收餐（晚上周庄游玩回来后餐盘还是在桌子上）2.最后一天退房，尤其家人比较累，就电话前台说可不可以晚一点（一小时）退房（被一口拒绝说今天房满入住率很高，实际情况是打开雅高app，或者携程任何一家旅行app上今天大年初六房间是很空还是可以订到的）。更绝的是我们拿包退房后在大厅休息了一会儿看到还是有几家人家是晚退房的，前台也同意。稍微晚一点点时间退房这个在世界任何一家其他PULLMAN一般前台都是尽量满足的，至少不会不真诚的一口拒绝。尤其对于高会籍会员。这家酒店的服务让人打问号？我是不是去了假的雅高pullman

房间，环境还是不错的。早餐都挺满意

酒店的服务真的没有达到国际五星的水准，全球各地的雅高Pullman都入住过好几家了。这家服务真的不行。1.入住第一天叫的room service送餐服务，超过30分钟还是没有送餐进来，当时电话前台说为了快一点可以给我们出一个餐上一个餐可以快一点，结果并没有这样做，是过很久之后所有菜一起送上来。午餐变晚餐，吃完后也没有人来收餐（晚上周庄游玩回来后餐盘还是在桌子上）2.最后一天退房，尤其家人比较累，就电话前台说可不可以晚一点（一小时）退房（被一口拒绝说今天房满入住率很高，实际情况是打开雅高app，或者携程任何一家旅行app上今天大年初六房间是很空还是可以订到的）。更绝的是我们拿包退房后在大厅休息了一会儿看到还是有几家人家是晚退房的，前台也同意。稍微晚一点点时间退房这个在世界任何一家其他PULLMAN一般前台都是尽量满足的，至少不会不真诚的一口拒绝。尤其对于高会籍会员。这家酒店的服务让人打问号？我是不是去了假的雅高pullman

房间，环境还是不错的。早餐都挺满意

酒店的服务真的没有达到国际五星的水准，全球各地的雅高Pullman都入住过好几家了。这家服务真的不行。1.入住第一天叫的room service送餐服务，超过30分钟还是没有送餐进来，当时电话前台说为了快一点可以给我们出一个餐上一个餐可以快一点，结果并没有这样做，是过很久之后所有菜一起送上来。午餐变晚餐，吃完后也没有人来收餐（晚上周庄游玩回来后餐盘还是在桌子上）2.最后一天退房，尤其家人比较累，就电话前台说可不可以晚一点（一小时）退房（被一口拒绝说今天房满入住率很高，实际情况是打开雅高app，或者携程任何一家旅行app上今天大年初六房间是很空还是可以订到的）。更绝的是我们拿包退房后在大厅休息了一会儿看到还是有几家人家是晚退房的，前台也同意。稍微晚一点点时间退房这个在世界任何一家其他PULLMAN一般前台都是尽量满足的，至少不会不真诚的一口拒绝。尤其对于高会籍会员。这家酒店的服务让人打问号？我是不是去了假的雅高pullman

环境：酒店设计新颖典雅精致大气！细节满分💯最棒的是酒店独立拥有一个巨大的湿地公园，散步非常舒服。

设施：房间面积很大，床品舒适柔软。卫生间干湿分离。

服务：前台的先生办理入住手续非常快速，态度热情周到。

酒店早餐丰富，还吃上了特色奥灶面。

有特色的一家五星酒店，环境幽静优美，设施干净整洁，服务优质热情，品尝了自助早餐和中西餐厅美食，性价比高。特别推荐来周庄旅游的旅客来住。

五一带娃入住一晚，整体感觉一般，可能是假期较忙原因，卫生打扫很敷衍，床角及地毯上零食碎屑都没吸干净，导致晚归后再叫人来临时补打扫。梳洗用品是拆过的，也没及时替换。一楼房间虽说是湖景房升级过的，但光线不佳，还是建议住高楼层的。价格总的来说还算公道，周边环境还算尚可，但服务意识真心有待提高！！

五一带娃入住一晚，整体感觉一般，可能是假期较忙原因，卫生打扫很敷衍，床角及地毯上零食碎屑都没吸干净，导致晚归后再叫人来临时补打扫。梳洗用品是拆过的，也没及时替换。一楼房间虽说是湖景房升级过的，但光线不佳，还是建议住高楼层的。价格总的来说还算公道，周边环境还算尚可，但服务意识真心有待提高！！

卫生没打扫干净，上个客人的牙刷残留在淋浴房，叫了服务员后现场收拾

房间面积不错，就是孩子的床太小了，侧翻容易摔下来，建议改成1.35及1.5左右的比较舒服；另外家庭房厕所只有一间比较不够，建议是两间比较好。

环境：非常好。服务也没得说。

唯一的问题就是停车麻烦，还需要接驳。

酒店的菜单选择也比较少，可以再改进一下的。