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周边
周边
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房间很舒适前台服务态度良好帮拿行李也很棒环境优美住起来很舒服是个和朋友一起出来旅游住宿的不二之选
房间
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环境：酒店风景不错，绿化率很高，空气很好，洗肺不错
其他
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酒店环境美的让人陶醉，江南水乡的韵味无处不在，更出彩的是酒店客房的服务人员（PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁，就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最...
公共区域
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外部环境清幽，四周绿植环绕
餐饮
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环境：优美舒适，离周庄古镇很近，酒店的中餐厅味道非常好，团购的套餐超值，量非常大，服务员素质很高，到停车场有接驳车
休闲娱乐
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酒店入口有点不好找，经过一片竹林后，豁然开朗，酒店是建在一片湖上面，很是漂亮，好特别的建筑，停车场离酒店有点远，还好有接驳车可以接送，前台小姐姐很亲切，去的时候正好淡季，人不是很多，基本上都能满足我们的需求，繁忙的工作后...
外观
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当我走进水月周庄铂尔曼酒店，我被它所展现的优雅与宁静所吸引
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官方相册
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住客实拍点评
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餐饮
3
住客评分
3 / 5
西餐厅一塌糊涂，牛排骚味，鸡翅干巴，收费离谱，客房中规中矩
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼，我们致力于向每一位宾客提供优质服务，因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心，我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时，我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任，在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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公共区域
5
超棒
5 / 5
位置：周边有万三酒庄周庄生命奥秘博物馆酒店旁的一条街还有买烟花，酒店有固定燃放点，赞👍
房间：大，床舒服，有阳台，给我们的房间还是朝南的。太阳晒到下午3点，舒服
餐饮：早餐的山东煎饼很赞。中餐厅也就人均100多，味道也不错
设施：健身房泳池过年各类活动儿童游戏机小乐园都有，搞的蛮卫生干净的
除了房间价格略贵其他没都很棒！
酒店本生的景色就不错，不远处的万三酒庄可以吃到正宗奥灶面还干净卫生
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
位置：周边有万三酒庄周庄生命奥秘博物馆酒店旁的一条街还有买烟花，酒店有固定燃放点，赞👍
房间：大，床舒服，有阳台，给我们的房间还是朝南的。太阳晒到下午3点，舒服
餐饮：早餐的山东煎饼很赞。中餐厅也就人均100多，味道也不错
设施：健身房泳池过年各类活动儿童游戏机小乐园都有，搞的蛮卫生干净的
除了房间价格略贵其他没都很棒！
酒店本生的景色就不错，不远处的万三酒庄可以吃到正宗奥灶面还干净卫生
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
5
超棒
5 / 5
酒店环境很好，客房干净整洁。距离周庄2.5km，开车过去不远，前台Catherine Chen，Tina Li服务态度好，早餐品种丰盛，选择性多样，且口味很好，下次还会继续入住。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
在一众五星级酒店里属于性价比极高的了，离周庄景区也很近，软服务也非常好。干湿分离能够享受高质量泡澡。就是如果有小毛巾就更方便了，酒店表示已经在采购中～酒店中餐厅性价比很高，步行800米也有农家乐可供选择。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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公共区域
5
超棒
5 / 5
服务很好，酒店也很漂亮🤩
本来定的高级园景大床房，给我免费升级成家庭亲子房
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
环境很好，安静，有湖和草坪。服务贴心，还送了周庄门票。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
5
超棒
5 / 5
酒店整体风格都挺赞的。适合拍照。湖景的一面很出片。卫生环境佳。游泳池也很赞。非常适合带娃出行。
小建议：床头插座太松了，最好更换一下插座。两张小床拼成的大床最好用一张大的床垫，不然小朋友只能睡在中间陷下去的缝隙里。。。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，真的是非常的感动。我们非常重视您的建议，工程部和客房部也会在近期对房间逐一排查修复，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
非常不错的选择，服务人员非常热情，房间非常舒服，下午茶非常棒，早餐品种丰富
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
5
超棒
5 / 5
定的家庭房，房间很大，小床很舒服，小朋友很喜欢；离周庄10分钟车程，环境特别好！服务中规中矩，还是不错的，雅高集团的酒店总是还可以的。泳池特别好，干净又宽敞，小朋友玩得开心🥳
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
非常不错的酒店，服务体贴，酒店房间的浴室设计有点问题，水容易漫出来。中餐厅口味略差。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。请放心，您提出的问题，我们已与运营部门进行沟通，制定相应措施调整。非常期待在金秋十月的周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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房间
5
超棒
5 / 5
非常不错的酒店，服务体贴，酒店房间的浴室设计有点问题，水容易漫出来。中餐厅口味略差。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。请放心，您提出的问题，我们已与运营部门进行沟通，制定相应措施调整。非常期待在金秋十月的周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
4
住客评分
4 / 5
1. 停车：泊车点距离大堂有一段距离，指引标志不明显及不到位，除了客户打电话至前台派车或者撞大运，在短驳接送方面，没有其他更好地解决方法；
2.客房：房间有霉味，尽管之后前台也对房间做了升级，但这种情况不该在铂尔曼这种酒店发生。卫生间淋浴房地漏有两个，但水还是会溢出到外面；
3.自助早餐，175元的性价比不算高，品类只能说在众多五钻的宾馆中属于中等，一些菜品没列铭牌，也叫不出名字，更是没找到能代表星级水准的精致的甜点，面和馄饨也是同一种味道，一些坐的椅子不太干净，被人踩过也没有及时清理，但最令人不满意的是距离规定早餐结束时间还有一个多小时，一些菜品就不再供应，感觉有些被忽悠了。
4.安全，酒店四通八达，上下楼电梯也不用刷房卡，但这种不设防就能直接到任意客房楼层是怎样保障客户安全的？另外，酒店四周和湿地联通，导引标志罕见，湖泊岸边和架桥处没有安全警示和必要设施，晚上容易发生危险；
总体评价：周庄赋了静湖美景，铂尔曼给了硬件配置，但并没有起到叠加效应，软服务还是有差距，服务浮于表面，没有做到因地制宜，没有宾至如归之感——整个周庄最好的酒店不过如此。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。酒店环湖而造,确实在多雨季容易有霉味,为避免这些问题,我们在清理打扫时格外注意通风及除湿,目前又采购了一批除湿器,预计月底前完成. 餐厅卫生及供应也做了监督与调整, 确保客户满意度,同时,湿地区域也会增加提示牌与灯光. 我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
这家酒店也很不错我住过五星级很多这几天住的都特别开心服务态度也都特别好我下次还会选择这家酒店特别棒附近也有好多吃的体验感很好中餐厅也好吃
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
房间干净设施齐全，床品感觉还不错，晚餐自助性价比还可以，早餐自助时间间隔很长，非常人性化，种类也比较丰富。小朋友晚上出鼻血不小心将床单，床垫弄脏，前台小姐姐态度很好说不需要额外清洁费。酒店泳池很大，水温OK，唯一缺点就是更衣室过于狭小。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
酒店去住过两次都是带朋友和家人过去，早餐很丰盛，服务热情，房间也打扫得比较干净，空间也比较大，特别喜欢他们的2.4米大床、下次还会再去。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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公共区域
4.7
超棒
4.7 / 5
度假型酒店，视野好，周边有很大的湖边区域可以散步。员工服务意识好，停车场有摆渡车到大堂，门童主动帮忙提行李。酒店内就餐选择多，出品挺好。
唯一不好的就是游泳池的淋浴间卫生不够好，也没有在必要的地方设置挂钩给客人挂衣物毛巾。
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力，同时，我们非常重视您的意见，已与客房部同事分享，加强卫生细节处理，我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店很气派，融合了江南水乡的水的设计理念，房间很大，干湿分离，服务热情，泳池超赞，餐厅也不错，自带湿地公园。可惜本来的绿庄园没了，娱乐项目略少，总体来说，比较适合亲子休闲放松度假。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
备注尽量安排相邻房间，前台直接给了连通房，很适合带父母孩子一起，酒店环境很好，竹子很多房间景色很好，屋里很干净也很新，带浴缸的卫生间巨大，房间空间大。泳池不错，早餐种类多味道不错，我们还在这个餐厅吃了下午茶，服务也很好的。开车去景区很方便，几分钟就开到了。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
带老人出行周庄，很不错体验。前台戴眼镜的服务员非常有服务意识。当得知我们有老人想尽快入住休息时为我们电话联系。当天入住的前台女服务员也非常热情。主动帮我们联系卫生是否打扫好。打扫阿姨们遇到客人都会主动问好。总体服务意识很不错。早餐品种很多。餐厅服务人员也会告诉你早餐高峰时段。总体环境优雅。
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
湖景房美美哒！全家第一次来周庄！选了这家当地评分最高的酒店果然没有让我失望很舒服很安逸。环境真的特别的好！小朋友游泳开心的不得了。早餐真的也是真的丰盛！一家人都很满意！下次来周庄一定再来入住。
商家回复
尊敬的客人，再次衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
服务特别好，床也很舒适，环境超级赞
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
无敌赞的酒店，前台小哥哥看见我带着孩子还给升级了无敌家庭房。景色超级赞，游泳池也非常好，早餐很全。👍🏻👍🏻👍🏻明年还要来。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
春节期间人很多，但总体服务很好。环境很干净，设施维护的不错。春节期间有各种活动，如写福字，包饺子。酒店环境很优美，像住在公园之中。适合亲子家庭，有户外和室内两个儿童乐园，室内有点小更推荐户外！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店