餐饮

非常不错的选择，服务人员非常热情，房间非常舒服，下午茶非常棒，早餐品种丰富

周庄应该属于最好的酒店，住的是还可以，但是这早餐太吓人了，虽然周末人多，去要一碗面，说是没有碗等了将近10分钟左右，服务员的态度一副不着急的样子，等着碗洗出来。而且秩序管理了也不好。过一会想要一杯橙汁，结果杯子又没有，非常无语。这个体验感极差，本来餐厅人多，一会要等碗一会等杯子，头一次碰到

先说说好的地方：

1游泳池很好

2酒店外部环境挺好，有个湖

3人员服务可以

4房间大，有个阳台

5西餐厅自购的奶油蛋糕很美味。

需要改善的地方：

1没看到酒店有保安。

不少地区没有摄像头监控，特别晚上，不够安全。

2早饭不行，不符合铂尔曼品牌。

a早饭西餐区没有奶酪，黄油似乎是植物黄油，一小团挤牙膏一样挤在小碟子里，惊讶到了。

b早饭中餐区几乎以素菜为主，肉类只有再制肉比如：肉肠，培根。连肉包都没找到……我感觉这是减肥之旅

c咖啡机没有热巧克力，没有摩卡。

希望酒店可以保持优点，改善不足

整个酒店卫生干净整洁，各种设施齐全，游泳池干净漂亮，酒店内外整体环境优美，设计新颖，餐厅又大又美，服务员热情周到，性价比高。

房间干净卫生，还有小甜品赠送。但是，甜品放的时间有点久了不脆了，有点可惜。

毋庸置疑，这是周庄最好的酒店，周边环境优美，设施设备良，坐在房间外的露台上发个呆，眼里尽是江南水乡的碧波荡漾、诗情画意的自然景观！

酒店环境很好，很安静，还有欢迎水果

自驾带着16个月的小孩去的，整体很满意。一到酒店，迎宾的大叔很热情，帮我们拿行李指导停车，前台小哥服务也挺好，还帮我们升级了房间。房间中规中矩的，6楼的湖景房风景很不错，夸一下酒店浴缸的出水量，很快能放满水。中饭在酒店中餐厅吃的套餐，非常清淡，但又很好吃，小孩特别爱喝菌菇鸡汤，我们大人喜欢陈皮牛肉，大人小孩都特别满意的一餐。不足的地方：早餐味道一般。儿童游乐区有点小，而且感觉不是很干净，希望酒店多开发一些亲子项目。

客房及周边环境优美安静，中西餐饮有特色且创新，咖啡吧西点可选择性多。早餐可选择品种丰富，唯就餐高峰秩序稍乱，建议分区分批或峰值限流就餐。

酒店升级的套房，270度大阳台，风景太美了。晚上自助餐不错，酒店服务热情，以后还会入住。酒店离古镇很近。

酒店环境好氛围好！特别是在大堂停车的时候，门口保安还帮忙开门帮忙提行李到大堂，停车场有接送安全部朱师傅服务很好，一到店都热情服务感觉很好。

周庄这个铂尔曼在周庄外面打车过去还可以房间内的床超级大2.2米大概服务也不错很安静的地方不是节假日人不多

特别好的一次入住体验，前台免费升级了湖景房，恰逢大年初四晚上，免费观赏了一晚上的烟花，晚餐也很赞，值得再来👍

去周庄古镇玩，选了这里住一晚。酒店离周庄有一些距离，出租车起步价左右可以到达。酒店环境还不错，房间里就能看到湖，景色还不错。最有特点的就是早上的面条是机器人做的，光顾着看忘记拍照了，味道也不错。

无敌水景，房间很好，两米床超级大，可以睡四个人，想看风景的必选湖景房哦，mini吧还free，早餐非常丰富，早餐的签到小姐姐，非常美丽可爱，室内游泳池非常适合亲子活动，居然有三个池子，大池标准二十五米长一米五深水哦，需要注意的地方是，想去周庄的游客，需要打车去周庄游客中心后，再做好走长路的准备，老年人跟小宝宝需要选秋高气爽天气，周边那个露营基地的卡丁车攀岩跟皮划艇如果能好好运作的话，这个酒店不论是公司商务团建还是家庭亲子，生意会特别好的

卫生：超级无敌脏无烟房间一股烟味，

完全没有禁止前一个客人在房间疯狂爆炸抽烟，导致房间一整个烟熏这个房间的烟味，没有办法清理，每一个地方都是尼古丁

带口罩睡的觉开窗冷的瑟瑟发抖还是散不掉的味道

也没有换房间

宠物房空调很冷宠物房间完全没有清洁，地上还有尿渍。400的宠物清洁费简直就是光收钱不清洁呢

设施陈旧完全不是五星级酒店的水平。

地板破损瓷砖破裂

一点也没有宠物友好设施没有宠物床照片都是骗人的没有宠物碗

避雷这家酒店！！

酒店位于昆山市的周庄景区附近，夜游周庄太方便了，锦溪古镇，同里古镇，甪直古镇都在附近，交通很便利。酒店设施齐全，干净整洁，景色很美，酒店有自己的湖景，大草坪，绿道，适合度假，旅游休闲娱乐。最好自驾过来。服务总体不错，前台人员很热情，业务娴熟，善于沟通，办理入住很迅速。

住的很舒适，就是那几天溢价有点高。有点肉疼。好再给升级了套房

和朋友们来苏州奥体看孙燕姿演唱会，周末就顺便在周庄玩了一下，铂尔曼就在景区附近位置挺方便的。服务态度特别好，不仅给了欢迎饮品，在周末满房的状态下还是给我们升了湖景房！一间三楼一间六楼，和朋友对比了下感觉住在低层其实湖景的视野会更好看，高了反而离湖有点远了。酒店停车场是户外的，也可以叫门童代客泊车，如果自己停的话会有接驳车送回大堂门口，都很方便。房间设施也不错，这家的电视机是我们近三个月以来住到唯一一台把我们买的投屏机器连上的设备！终于能看自己手机上的视频了。早餐的热档可以吃到奥灶面～

大床2.4米超喜欢，环境优雅很好，小朋友玩的东西多，温水游泳池超棒，距离周庄古镇也不远，适合亲子游。

因为一些原因酒店免费升级了套房，住在这里看风景真的太舒服了😌

进到酒店礼兵的小妹妹nice就开始给我们拿行李，给我们指引哪里办入住，前台很有耐心，房间住的很舒服，房间配置更是诚意满满，宽敞的湖景房视野很开阔，在大堂吧点了一杯咖啡打包，没想到打开还拉了一个心，服务员很细心👍

环境很好，阳光照射进来的时候出片和朋友一起来玩，心情也很好，从进门开始的服务就很让人舒服礼宾nice开门迎接帮忙拿行李前台Tina Cathy 服务很好，说话很温柔还给我们讲解了早餐在哪里吃以及酒店房间的类型前台对面大堂吧的咖啡也做得很好lyra的手艺很好，他做的好喝，而且拍照也好看拉的花也非常的标准房间内的布置很大，有一个很大的阳台卫生间和洗漱台是分开的干湿分明没事了，可以跟朋友在阳台晒晒太阳，拍拍照酒店有两个很大的草坪，有一个草坪，还是挨着湖的，可以拍到整个酒店到晚上的时候非常的漂亮喜欢下次还会再来的