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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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3.7
住客评分
3.7 / 5
当天到店前台主动给升了房间，从园景房变湖景房，这个服务还是不错的。房间虽然不大，不过布局还挺特别，卫生间是三分离的设计，互不打扰。酒店早餐非常丰富，中式西式都挺全的，还有一个自动做馄饨，面条的机器，孩子跟感兴趣，周围环境也算不错，带家人孩子入住还是很推荐的。唯一感觉欠缺的就是原本预定的时候说是有酒店到周庄的接驳车，也是看中这点，结果后来到了酒店告知取消了，去周庄景区非常不方便，也就取消了这个行程，很是遗憾。
设施：很好
卫生：很好
环境：很好
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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2
住客评分
2 / 5
酒店位置还可以比较安静，夜间开车要格外小心，进来的路上灯光不够。入住和退房办理是同一位女士，服务非常专业细致，话术是经过专业培训的。酒店外部环境不错，湖景房美景尽收眼底。好几个细节还是太拉垮了：
欢迎水果是发霉的，向前台反馈后也没任何表示；
纸巾盒放在洗手台边，一会儿里面的纸巾就全湿了不能用，而且纸巾也是非常非常的薄；
浴室的洗发水护发素和沐浴露全是空的；
这几点绝对有愧五星品牌。其他像中餐厅上菜速度慢开票流程复杂，水龙头温控不方便等等已经无力吐槽。总体性价比很低，以后不会再来了！
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
4 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
酒店的周边环境非常不错，就是一个湿地公园，适合跑步。距离周庄很近，开车过去非常方便。房间的各项设施很齐全，早餐品种丰富，服务态度非常棒👍🏻更不错的是酒店的游泳池除了大的恒温水池以外，还有一个40摄氏度的小水池，非常不错。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
3 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，停车场还有接驳车送到酒店，很人性化，大堂有个很大的全落地窗户，视野非常好，前台服务人员也很热情，给我们升级了房间，房间面积也很大，很干净，很好的一次入住体验！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
太喜欢这里了，天气温度都刚刚好，去了古镇，离酒店很近，开车一会儿就到了，酒店停车场也是免费的，出入很自由。第二天下雨了，前台服务很好，提醒了天气和出门带伞，每个房间都配了伞，蛮大的，如果没开车的话，礼宾也可以帮忙叫车，咨询附近玩的地方，前台礼宾都会很热情的介绍，对了，如果开车去古镇，有最近的停车场名字，前台会写给，导航直接过去就很方便，还会再来，下次带家人再来，好好享受一下
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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3.5
住客评分
3.5 / 5
衣帽间墙壁发霉了，浴室的花洒也不太行，马桶不是智能马桶，风景比较一般，其它都还可以。早餐还不错，有奥灶面和袜底酥。服务人员的态度都蛮好的，晚上还提供银耳羹，退房后前台还主动提供饮品并询问是否需要协助叫车。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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4
住客评分
4 / 5
酒店进门到大堂还是有点小距离的。
由于当天近满房，所以原定的湖景房间升级了6号楼套房。这栋楼人气不足，距离大堂和餐厅还有段距离。
设施：设施齐备齐全。
卫生：无功不过吧。
环境：酒店大堂和公共区域，花园都还可以。
服务：还可以。
早餐：一般，当天有团队所以早餐人数比较多，室内外均可入坐，除了面档还不错，其他都一般般，也没找到芝士类的档口，咖啡牛奶没了，也没有及时更换。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼，我们致力于向每一位宾客提供优质服务，因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心，我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时，我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任，在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
环境很棒，值得再来。早餐也很丰富。
设施很新，设计非常有艺术感；阳台上坐一坐很放松。
卫生很好，环境一流，离古镇景区很近。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
环境很好，酒店游泳池很棒，小朋友玩的很开心。
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
这次商务出差入住体验非常好，酒店位置便利，出行办事都很方便。房间干净整洁、设施齐全，床品舒适，睡眠质量很高。前台服务热情专业，办理入住退房高效快捷，整体环境安静雅致，非常适合商务出行。性价比高，下次来这边还会选择入住，强烈推荐！
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。元旦即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
前台的 tina 和付耀同志很热情，给我留下了深刻的印象，大老远礼宾的 peter 就笑脸相迎帮忙拿行李，整个流程下来如同行云流水，如入无人之境！
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
很晚到酒店办入住，前台Yolanda很仔细，看到我们带孩子帮忙升级了房型。白天打开窗帘，住的都不想走的水乡五星酒店~
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
很不错的酒店，离周庄和锦溪古镇很近，推荐湖景房，非常舒适，酒店服务体验也不错，特别是早餐很丰富，下次来周庄继续选择你们。
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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4.8
超棒
4.8 / 5
大年初四在周庄的朋友家里玩，临时订了个酒店住一晚，结果太让我惊喜了，零点产生是9:00外的，景观水池边聚满了放烟花的住客和酒店的工作人员，场面实在是太精彩了！
早晨还在大堂遇见了财神爷发糖果，沾沾喜气，拍张合影！下次可以请一个位胖一点的工作人员扮演财神爷效果会更好哟！
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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4.2
住客评分
4.2 / 5
带娃打卡的第112家酒店。
第一次打卡铂尔曼，整体体验无功无过。入住前没有管家联系告知入住事宜，停车场没等到接驳车自己走到主楼1楼后开始十分懵逼的晃悠（大堂在二楼），最后还是靠全日制餐厅里的小哥哥引路。
房间空间很大，但动线的设计是住过比较奇怪的，浴缸和淋浴位于同一个空间内，厕所也没有排气扇。此外，Mini Bar需要收费，也没有欢迎水果，已经好久没遇到过需要收费的小冰箱了。在江浙沪酒店疯狂内卷的今天，还有很多值得提升的地方。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务及客户体验感上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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4.5
很好
4.5 / 5
洗手液的瓶子很旧了，出口那个条条一按就掉了，吓一跳，重新插上继续用。房间很大，阳台景色开阔，大堂气派。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
趁着国庆前夕到周庄古镇游玩，哇塞，附近这家酒店的房间超漂亮的说~服务人员也超级ice呢，尤其是客房的Karen!下次再来一定要带上你的相机📸！
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
周庄这个铂尔曼在周庄外面打车过去还可以房间内的床超级大2.2米大概服务也不错很安静的地方不是节假日人不多
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。暑假来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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1
住客评分
1 / 5
服务相当差，环境也脏！一个国际品牌连锁的酒店，停车场距离酒店大堂几百米，门口不知道是行李生还是保安，态度非常差，临时停车都不让。。但是酒店门口却停了许多车，问其为什么？他回答是经理的车和经理朋友的车，因为经理有特权！！住客不让停，必须停几百米以外的的停车场，否则剐蹭（威胁）不负责，体验感极差！！建议大家换酒店
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼，我们致力于向每一位宾客提供优质服务，因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心，我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时，我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任，在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
12 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店外部景色开阔大气，美丽优雅；内部环境设计美观大方；房间布置合理整洁，让人感觉舒适。自助餐饮品种丰富，食物新鲜美味。酒店各处的服务都很到位，有求必应。儿童游乐区干净整洁，设施合适，小朋友玩得很开心；游泳池也很好，安全、干净。总之这次吃住玩都很满意，舍不得离开，所以又延长了一天。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
带娃度假，很满意的入住体验，酒店还很贴心的给升级房型。下次再去周庄，还是会入住铂尔曼
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
周庄有种不施粉黛的美，就像第一眼不会很惊艳，但越看越有味道的古代美人。以河成街，桥街相连，深宅大院，重脊高檐，河埠廊坊，过街骑楼，穿竹石栏，临河水阁，古朴幽静，听说是拍过《摇啊摇，摇到外婆桥》。原本是想住在周庄古镇里面，想想就很有情调和意境，幻想早上推开窗，窗外的河道上升起的雾气，彷佛在仙境，但找了几家临河民宿，有些老旧，地板吱吱响，临时决定去了距离古镇不远的铂尔曼。晚上到酒店🏨，果然没让我们失望，酒店晚上亮灯非常美，自带湿地公园和花园，房间超级舒适，泡个热水澡，美美睡一觉，早餐过后沿着湖边走走，秋千，帐篷⛺都有，打算下次再来提前找酒店预定个湖畔晚餐🏕️，工作人员超级耐心，酒店是园林式酒店，不同于中规中矩的酒店，在这里可能需要你多多探索，转弯还可以遇到开满停车场的樱花🌸，下午降温，风给樱花树下的白色车子披了件粉色外套，太美了……你要来看看
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尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
白天景色不错，晚上就远处一点光楼下啥也看不见～2.6的床两个床垫并起来躺中间出来一道缝😂到也不影响什么，挺好吧
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
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3.7
住客评分
3.7 / 5
最近几天室外温度30度酒店房间里居然有25度，走廊有27.5度，白天因为出去了没感觉晚上睡觉被热醒很多次，第一天晚上和前台沟通告知酒店规定空调不开，只开了风并送来了冷风机，继续被热醒，第二天和前台沟通开了空调，到了晚上睡觉的时候又关了总开关，又被热醒几次，一大早又和前台沟通，被告知晚上酒店确实是关了空调了😱😱😱，实在是过分了，后酒店表达了歉意，并立即打开了空调总开关😡😡😡酒店太教条了，不是根据天气预报，而是根据季节开关中央空调，没有为客人着想。当然酒店也有好的方面，景色很宜人，很安静，房间够大，也很干净，隔音效果挺好的，适合修身养性
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。您的反馈揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方。请您放心，我们已在第一时间对您反映的问题作了调查并将严格把好品质关，力争提高客人满意度。四月的江南烟雨蒙蒙，人在景中走，如在画中游。铂尔曼热情洋溢的心艺家们真诚的邀请您再次回来，享受更好的铂尔曼之旅。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用