周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
5
超棒
5 / 5
非常不错的酒店，服务体贴，酒店房间的浴室设计有点问题，水容易漫出来。中餐厅口味略差。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。请放心，您提出的问题，我们已与运营部门进行沟通，制定相应措施调整。非常期待在金秋十月的周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
4
住客评分
4 / 5
1. 停车：泊车点距离大堂有一段距离，指引标志不明显及不到位，除了客户打电话至前台派车或者撞大运，在短驳接送方面，没有其他更好地解决方法；
2.客房：房间有霉味，尽管之后前台也对房间做了升级，但这种情况不该在铂尔曼这种酒店发生。卫生间淋浴房地漏有两个，但水还是会溢出到外面；
3.自助早餐，175元的性价比不算高，品类只能说在众多五钻的宾馆中属于中等，一些菜品没列铭牌，也叫不出名字，更是没找到能代表星级水准的精致的甜点，面和馄饨也是同一种味道，一些坐的椅子不太干净，被人踩过也没有及时清理，但最令人不满意的是距离规定早餐结束时间还有一个多小时，一些菜品就不再供应，感觉有些被忽悠了。
4.安全，酒店四通八达，上下楼电梯也不用刷房卡，但这种不设防就能直接到任意客房楼层是怎样保障客户安全的？另外，酒店四周和湿地联通，导引标志罕见，湖泊岸边和架桥处没有安全警示和必要设施，晚上容易发生危险；
总体评价：周庄赋了静湖美景，铂尔曼给了硬件配置，但并没有起到叠加效应，软服务还是有差距，服务浮于表面，没有做到因地制宜，没有宾至如归之感——整个周庄最好的酒店不过如此。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。酒店环湖而造,确实在多雨季容易有霉味,为避免这些问题,我们在清理打扫时格外注意通风及除湿,目前又采购了一批除湿器,预计月底前完成. 餐厅卫生及供应也做了监督与调整, 确保客户满意度,同时,湿地区域也会增加提示牌与灯光. 我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
房间干净设施齐全，床品感觉还不错，晚餐自助性价比还可以，早餐自助时间间隔很长，非常人性化，种类也比较丰富。小朋友晚上出鼻血不小心将床单，床垫弄脏，前台小姐姐态度很好说不需要额外清洁费。酒店泳池很大，水温OK，唯一缺点就是更衣室过于狭小。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
酒店去住过两次都是带朋友和家人过去，早餐很丰盛，服务热情，房间也打扫得比较干净，空间也比较大，特别喜欢他们的2.4米大床、下次还会再去。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
服务特别好，床也很舒适，环境超级赞
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
春节期间人很多，但总体服务很好。环境很干净，设施维护的不错。春节期间有各种活动，如写福字，包饺子。酒店环境很优美，像住在公园之中。适合亲子家庭，有户外和室内两个儿童乐园，室内有点小更推荐户外！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
毋庸置疑，这是周庄最好的酒店，周边环境优美，设施设备良，坐在房间外的露台上发个呆，眼里尽是江南水乡的碧波荡漾、诗情画意的自然景观！
商家回复
尊敬的客人，感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面，我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”，愿您的生活如诗如画，充满阳光与欢笑，欢迎您再次回家！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
4.5
很好
4.5 / 5
这次算怀旧之旅，酒店和6年前比也没有什么大变化，环境优美，体验感还是蛮好的，周边很大，似乎还在扩建，就是平日晚上没有自助晚餐，还是有点小失望，希望能增加一些玩乐设施会更吸引人，期待越来越好！
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
看我们带孩子帮忙升级了房型，还送了两个小孩的早餐，小朋友住的很开心。服务挺好，早餐也不错，送的只此周庄演出也好看。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面，我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”，愿您的生活如诗如画，充满阳光与欢笑，欢迎您再次回家！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
水月周庄铂尔曼酒店，体验超棒！酒店坐落于周庄古镇旁，建筑与湖水、湿地相融，宛如一幅江南水墨画。大堂开阔，乌篷船造型的装饰别具水乡特色。
房间更是令人惊喜，宽敞明亮，整洁干净，床品柔软舒适。我入住的湖景房，阳台视野绝佳，能俯瞰天鹅湖美景，傍晚时分，夕阳余晖洒在湖面，美轮美奂。
酒店设施也很齐全，恒温泳池、健身房等一应俱全。餐饮方面，无论是西餐厅的丰富自助餐，还是中餐厅的特色佳肴，都美味可口。
服务更是无可挑剔，从预订时sunny的贴心提醒，到入住时接待，让人倍感亲切。在这里，既能享受江南水乡的宁静与柔美，又能体验到国际高端酒店的品质与服务，以及在给服务中心打电话的时sunny的热情解决，让人感受到酒店的热忱。下次来周庄，一定还会选择这里。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴，厚爱无需多言，铂尔曼全体心艺家感谢您的支持，记得常回来看看！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
美丽的湖面～美丽的心情～
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
4
住客评分
4 / 5
房间干净卫生、整洁、宽敞舒适，设施比较新，酒店环境非常漂亮，服务良好，热情周到，早餐丰富多样，景色优美
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
非常棒的入住体验。湖畔的大环境，前台贴心的房型升级，丰富多彩的早餐，都值得五星好评。而周庄之美和“只此周庄”演出之精彩，更与酒店相得益彰。
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店，将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞，如同春日里的暖阳，温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃，报之以琼瑶”，我们会一如既往的用心服务，期待在未来的日子里，再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
环境很好！
卫生：干净
服务：很好
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
4.8
超棒
4.8 / 5
酒店在周庄古镇附近，环境优美，自带湖水、草地，炎炎夏日，荷花绽放，带来一丝清凉。服务不错，门口接待生、前台都笑脸相迎，主动提供服务。房间宽敞、干净，早餐一般。
商家回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您的入住与好评！得知您喜欢我们酒店的环境、认可我们前台及接待生的热情服务，并对房间的宽敞干净感到满意，我们感到非常开心！您对早餐“一般”的评价我们已收到，感谢您的坦诚反馈，我们会持续优化早餐品质，力求更好。再次感谢您的支持！期待在荷花摇曳的湖畔，再次为您奉上更完美的度假体验！欢迎常回来看看！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
# 水月周庄铂尔曼｜以江南为笺，写满520的情书
**初遇的温柔**
前台经理王佳琪Carol含笑递上房卡，湖景套房悄然升级。暮色漫过雕花窗棂时，落地窗外的潋滟波光成了告白的前奏。
**私藏的诗意**
星空泡池蒸腾着檀香，玫瑰瓣在缎面床旗上洇开胭脂色。夜床手写信里藏着苏工小楷：「此间风月，抵得过万千星辰」。
**双桥外的风雅**
晨雾未散便借了酒店汉服，她执油纸伞走过九曲回廊，惊飞的白鹭替我说了三次心动。午后昆曲老师教描远山黛，笔尖悬停的刹那，倒比《游园惊梦》更教人屏息。
**舌尖上的隐喻**
主厨把蟹粉酿进夜光杯，黄酒在琉璃盏里晃出琥珀光。她说醉人的不是酒，是窗外那轮泊在屋檐角的月亮。
**临别的墨韵**
退房时收到装裱好的双人水墨小像，王经理轻系周庄同心结：「把南湖烟雨，缝进行李箱的褶皱里」。
这座酒店最动人的服务，是把程式化的殷勤，酿成了独属于两个人的江南叙事。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
满意环境很好，房间干净卫生。停车很方便，有给电车充电的充电桩。离周庄景区很近，隔河相望。服务人员亲切。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
4.2
住客评分
4.2 / 5
带娃打卡的第112家酒店。
第一次打卡铂尔曼，整体体验无功无过。入住前没有管家联系告知入住事宜，停车场没等到接驳车自己走到主楼1楼后开始十分懵逼的晃悠（大堂在二楼），最后还是靠全日制餐厅里的小哥哥引路。
房间空间很大，但动线的设计是住过比较奇怪的，浴缸和淋浴位于同一个空间内，厕所也没有排气扇。此外，Mini Bar需要收费，也没有欢迎水果，已经好久没遇到过需要收费的小冰箱了。在江浙沪酒店疯狂内卷的今天，还有很多值得提升的地方。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务及客户体验感上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
酒店环境非常棒，服务很好！距离周庄景区距离也很近，很好的入住体验，开车导航直接到酒店，停车也非常方便
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
酒店好评！免费升房了，小朋友早饭也不另收费，环境很好，人少景美，最主要晚上可以放烟花很开心，为此次周庄行添色不少，早餐的品种很多，咖啡很好喝！
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
酒店升级的套房，270度大阳台，风景太美了。晚上自助餐不错，酒店服务热情，以后还会入住。酒店离古镇很近。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论，这句句赞美宛如动人的暖阳，温暖铂尔曼每一位心艺家，让我们服务的每一刻都如夏花般绚烂。感恩您的认可，期待与您在未来的时光中再次邂逅。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
酒店是周庄排名第一的酒店，地理位置在周庄古镇旁边4公里，交通便利。园区很大，特别适合休闲度假，酒店房间的景观也非常高，前台Catherine特别好，还免费升级了湖景房间，服务热情❤️强烈推荐的一家店。
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店，将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞，如同春日里的暖阳，温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃，报之以琼瑶”，我们会一如既往的用心服务，期待在未来的日子里，再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
设施都还是不错的，旁边就是周庄，非常方便~愿意再来~
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周边
5
超棒
5 / 5
We stayed with family one night. Staff is very friendly, room is clean, location is good.
商家回复
Dear Guest，We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhouzhuang.I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all Pullman Heartists and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Management Team