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官方相册
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前台小帅哥很不错给我升级到了湖景房
湖景很漂亮阳台有宽又大拍照很好看
房间设施也很新
住的很满意喜欢铂尔曼品牌酒店
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。双十一即将来临,酒店与携程网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
度假型酒店,视野好,周边有很大的湖边区域可以散步。员工服务意识好,停车场有摆渡车到大堂,门童主动帮忙提行李。酒店内就餐选择多,出品挺好。
唯一不好的就是游泳池的淋浴间卫生不够好,也没有在必要的地方设置挂钩给客人挂衣物毛巾。
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力,同时,我们非常重视您的意见,已与客房部同事分享,加强卫生细节处理,我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
环境很棒,值得再来。早餐也很丰富。
设施很新,设计非常有艺术感;阳台上坐一坐很放松。
卫生很好,环境一流,离古镇景区很近。
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
环境很好,酒店游泳池很棒,小朋友玩的很开心。
尊敬的客人,感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店,并与我们分享入住体验,能够得到您的肯定,让我们倍感荣幸,这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁,其建筑结合现代艺术气息,并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里,全面的为商务,会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
玩的开心,住的安心,环境优美,整洁卫生,总体来说,感觉非常满意,以后会优先考虑春游秋游,
尊敬的客人,衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神,非常期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间宽敞明亮,坐拥湖景,套餐里送的西式晚餐,做的非常好吃,也很用心,离周庄古镇近,也去了亭林园,风景优美宜人,总之这次出游感觉很不错
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人,酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次商务出差入住体验非常好,酒店位置便利,出行办事都很方便。房间干净整洁、设施齐全,床品舒适,睡眠质量很高。前台服务热情专业,办理入住退房高效快捷,整体环境安静雅致,非常适合商务出行。性价比高,下次来这边还会选择入住,强烈推荐!
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。元旦即将来临,酒店与携程网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
我们是续住客。河边湿地上的五星级国际品牌水月周庄铂尔曼酒店,与水乡古镇周庄隔河相望,酒店本身就是一个很大的湿地景区;酒店软硬件都很到位,客房设计非常人性化;前台客服catherine见我们想续住,以优惠价格为我们办理原房续住,非常感动。以后还要来,并推荐朋友一起来。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。同时,您可关注携程平台,酒店会不定期推出各种优惠活动,请多多关注,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店占地面积很大,自带一片大湖,环境优美。虽然开业时间很长了,但是设施保养还不错。酒店服务人员热情,有求必应。中餐厅菜品口味不错,早餐水准有待提高,包子是凉的。酒店离周庄古镇有些距离,但是打车还算方便。总体推荐!
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
前台的 tina 和付耀同志很热情,给我留下了深刻的印象,大老远礼宾的 peter 就笑脸相迎帮忙拿行李,整个流程下来如同行云流水,如入无人之境!
尊敬的客人,感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店,并与我们分享入住体验,能够得到您的肯定,让我们倍感荣幸,这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁,其建筑结合现代艺术气息,并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里,全面的为商务,会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店距离周庄古镇两公里距离,旺季时建议打车前往古镇。酒店中规中矩,落成有好些年,设施稍显陈旧,但是位置加分,是个不错的选择。
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见,敬请放心,我们会认真跟进您所反映的问题,带给所有宾客更好的入住体验。酒店虽开业8年,但一直在努力成长,近期我们重新开设了室内儿童乐园于室外儿童乐园,将不同年龄层次的孩子分流,提高孩子的游玩体验。同时酒店建造了玥2万平米的草坪,供在住客人散步休闲。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
Beautiful, spacious, modern rooms, with a massive balcony. Very quiet area, with peaceful tranquil surroundings. The breakfast buffet was HUGE with a fantastic selection.
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。冬季即将来临,酒店与携程网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
很晚到酒店办入住,前台Yolanda很仔细,看到我们带孩子帮忙升级了房型。白天打开窗帘,住的都不想走的水乡五星酒店~
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里,我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵,高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
距离周庄古镇最近的一家五星级国际连锁酒店,各方面都安心,特别感谢前台美女接待李钰(Tina)提供的优质的服务和贴心的安排,还有行李员小张、客房部小路一并感谢!
尊敬的客人,感谢您的五星好评和特别认可!很高兴您在我们酒店度过了一段安心舒适的时光。您对李钰(Tina)、小张和小路的表扬是我们收到的最好奖励,我们已将此喜悦与她们分享。期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
春风拂过湖面,柳丝轻舞,碧波荡漾,人在酒店,仿佛置身一幅江南美景画卷之中……
酒店独据一方,拥湖揽山,建筑气派,风光旖旎,离周庄景区只有几公里😛
酒店硬件设施齐全、功能设计先进,床品卫浴舒适,阳台露台超大,深受孩子们喜欢😘
酒店软件服务到位,送了欢迎水果糕点,表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对携程客户非常友好,了解我的需求,带我选定房间,安排搬运行李在此表示感谢🤗
酒店早餐丰盛,菜品不错,较合口味;游泳池干净卫生,小朋友很满意👍
问题只发现两处,一是晩上睡觉时,不知道是楼上还是楼下,一帮孩子又吵又跳,严重影响了本人睡眠;二是,给客户服务打电话,需要延长时间退房,被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。
漫步周庄古镇,小桥流水,青石板路,古桥石径,仿佛穿越到“沈万三”那个年代……
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间写下如此详尽、充满赞美的点评。您的认可对我们来说是莫大的鼓励,您镜头下的江南美景和入住体验,更是对我们酒店设计理念和团队努力的最佳诠释。非常开心您和家人都喜欢我们酒店的地理位置、湖山风光和建筑设计。我们一直致力于为客人提供一段难忘的“旅居目的地”体验。您对客房硬件设施、超大阳台以及床品卫浴的认可,特别是孩子们都很喜欢,让我们感到非常欣慰。为每一位客人提供舒适安心的入住环境是我们的首要目标。您对Tina李小姐的表扬,我们一定会代为转达!像Tina这样热情周到、工作认真、能主动洞察客人需求的员工,是我们团队的骄傲。您的肯定将激励我们整个前台团队继续为每一位携程客人提供最友好的服务。针对您指出的问题,我们深表歉意并真诚地向您说明:1. 关于夜间噪音的问题:对于您在晚间休息时受到其他客人噪音的干扰,我们深感抱歉。这确实影响了您的睡眠质量,我们非常理解您的不满。我们已经将此事反馈给值班经理和安保团队,未来会加强对夜间楼道的巡视频次,并在客人入住时更主动地提醒大家相互体谅,共同维护安静的休息环境。再次为这次不愉快的经历致歉。关于延迟退房被拒的问题:同时也为延迟退房未能为您妥善安排而感到抱歉。在暑期旺季等入住率极高的时期,为了确保下一位入住客人房间的准备时间充足,我们有时确实会面临无法满足所有延迟退房请求的困境。但我们理解这给您带来了不便,这是我们未来需要提升和改善服务灵活性的地方。我们也会反思如何在旺季时,能更有预案地处理类似需求,例如为有需要的客人提供休息室等候等替代方案。再次感谢您的真诚反馈,这让我们看到了服务中的盲点。我们既珍惜您的赞美,也高度重视您指出的问题。我们希望下次当您再到周庄游玩时,能再次给我们一个机会为您服务,我们必定会努力为您安排一个更完美、更宁静的假期。祝您生活愉快,期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
春风拂过湖面,柳丝轻舞,碧波荡漾,人在酒店,仿佛置身一幅江南美景画卷之中……
酒店独据一方,拥湖揽山,建筑气派,风光旖旎,离周庄景区只有几公里😛
酒店硬件设施齐全、功能设计先进,床品卫浴舒适,阳台露台超大,深受孩子们喜欢😘
酒店软件服务到位,送了欢迎水果糕点,表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对携程客户非常友好,了解我的需求,带我选定房间,安排搬运行李在此表示感谢🤗
酒店早餐丰盛,菜品不错,较合口味;游泳池干净卫生,小朋友很满意👍
问题只发现两处,一是晩上睡觉时,不知道是楼上还是楼下,一帮孩子又吵又跳,严重影响了本人睡眠;二是,给客户服务打电话,需要延长时间退房,被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。
漫步周庄古镇,小桥流水,青石板路,古桥石径,仿佛穿越到“沈万三”那个年代……
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间写下如此详尽、充满赞美的点评。您的认可对我们来说是莫大的鼓励,您镜头下的江南美景和入住体验,更是对我们酒店设计理念和团队努力的最佳诠释。非常开心您和家人都喜欢我们酒店的地理位置、湖山风光和建筑设计。我们一直致力于为客人提供一段难忘的“旅居目的地”体验。您对客房硬件设施、超大阳台以及床品卫浴的认可,特别是孩子们都很喜欢,让我们感到非常欣慰。为每一位客人提供舒适安心的入住环境是我们的首要目标。您对Tina李小姐的表扬,我们一定会代为转达!像Tina这样热情周到、工作认真、能主动洞察客人需求的员工,是我们团队的骄傲。您的肯定将激励我们整个前台团队继续为每一位携程客人提供最友好的服务。针对您指出的问题,我们深表歉意并真诚地向您说明:1. 关于夜间噪音的问题:对于您在晚间休息时受到其他客人噪音的干扰,我们深感抱歉。这确实影响了您的睡眠质量,我们非常理解您的不满。我们已经将此事反馈给值班经理和安保团队,未来会加强对夜间楼道的巡视频次,并在客人入住时更主动地提醒大家相互体谅,共同维护安静的休息环境。再次为这次不愉快的经历致歉。关于延迟退房被拒的问题:同时也为延迟退房未能为您妥善安排而感到抱歉。在暑期旺季等入住率极高的时期,为了确保下一位入住客人房间的准备时间充足,我们有时确实会面临无法满足所有延迟退房请求的困境。但我们理解这给您带来了不便,这是我们未来需要提升和改善服务灵活性的地方。我们也会反思如何在旺季时,能更有预案地处理类似需求,例如为有需要的客人提供休息室等候等替代方案。再次感谢您的真诚反馈,这让我们看到了服务中的盲点。我们既珍惜您的赞美,也高度重视您指出的问题。我们希望下次当您再到周庄游玩时,能再次给我们一个机会为您服务,我们必定会努力为您安排一个更完美、更宁静的假期。祝您生活愉快,期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店环境很好,各色景观很多,娱乐措施也挺多的,游泳池也不错,1层的湖景房可以从房间直接走到湖边,距离周庄稍微有点远
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
总体印象很好👍服务到位、态度和蔼可亲,房间宽敞、大浴缸带淋浴,超级棒!尤其是:客房保洁员小崔,特别nice👍!唯一的缺憾:自助早餐性价比太low?!
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。您的反馈揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方。请您放心,我们已在第一时间对您反映的问题作了调查并将严格把好品质关,力争提高客人满意度。江南的周庄,人在景中走,如在画中游。铂尔曼热情洋溢的心艺家们真诚的邀请您再次回来,享受更好的铂尔曼之旅。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次入住体验非常棒,酒店周边环境幽雅舒适,很适合出来旅游度假。前台服务非常好,特别是前台姓付的小伙子很是热情,给我们介绍了周边的游玩场地,还给我们升级了房间,湖景房风景让人惊艳,蓝天白云,非常棒的一次旅行。
尊敬的客人,非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间分享此次入住的详尽体验。得知您对酒店周边的幽雅环境、湖景房的惊艳风光以及前台付耀的热情服务感到满意,我们感到所有的努力都是值得的。为您创造一次“非常棒”的度假旅行,正是我们追求的目标。您对付耀的特别表扬我们已经收到,他专业且热情的服务是我们酒店的骄傲,我们一定会将您的鼓励传达给他本人及团队,以此激励我们继续提供超越期望的服务。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店再次感谢您的厚爱。酒店全体同事都期待能在不久的将来,再次为您带来同样美好甚至更佳的入住体验。祝您旅途愉快,期待您的下次光临!
物有所值,酒店设施和环境是物有所值的,简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写,因为我每次订的酒店是非常有要求的,所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢?因为这个酒店的晚班经理,一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员,非常真诚和实在,有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人,这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的,这个酒店很旷的感觉,不是一般的工作人员能镇压住的,因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来,也有不少外国人需要接待,还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户,不是一般的酒店工作人员能干的下来的,所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士,当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好!
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
总体而言,是一次不错的住宿体验。环境优美,设施齐全,去周庄古镇非常方便。湖景房的视野开阔,正对着湖面;夏天莲花开得正好,清新雅致:)
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
很不错的酒店,离周庄和锦溪古镇很近,推荐湖景房,非常舒适,酒店服务体验也不错,特别是早餐很丰富,下次来周庄继续选择你们。
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
很不错的酒店,离周庄和锦溪古镇很近,推荐湖景房,非常舒适,酒店服务体验也不错,特别是早餐很丰富,下次来周庄继续选择你们。
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
离周庄很近,十来分钟就到了,而且叫车很方便,一叫马上就到了,服务人员的服务态度也很好,很喜欢这个酒店
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴,厚爱无需多言,铂尔曼全体心艺家感谢您的支持,记得常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店