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周边
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房间很舒适前台服务态度良好帮拿行李也很棒环境优美住起来很舒服是个和朋友一起出来旅游住宿的不二之选
房间
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环境：酒店风景不错，绿化率很高，空气很好，洗肺不错
其他
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酒店环境美的让人陶醉，江南水乡的韵味无处不在，更出彩的是酒店客房的服务人员（PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁，就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最...
公共区域
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外部环境清幽，四周绿植环绕
餐饮
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环境：优美舒适，离周庄古镇很近，酒店的中餐厅味道非常好，团购的套餐超值，量非常大，服务员素质很高，到停车场有接驳车
休闲娱乐
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酒店入口有点不好找，经过一片竹林后，豁然开朗，酒店是建在一片湖上面，很是漂亮，好特别的建筑，停车场离酒店有点远，还好有接驳车可以接送，前台小姐姐很亲切，去的时候正好淡季，人不是很多，基本上都能满足我们的需求，繁忙的工作后...
外观
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当我走进水月周庄铂尔曼酒店，我被它所展现的优雅与宁静所吸引
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住客实拍点评
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5
超棒
5 / 5
酒店整体风格都挺赞的。适合拍照。湖景的一面很出片。卫生环境佳。游泳池也很赞。非常适合带娃出行。
小建议：床头插座太松了，最好更换一下插座。两张小床拼成的大床最好用一张大的床垫，不然小朋友只能睡在中间陷下去的缝隙里。。。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，真的是非常的感动。我们非常重视您的建议，工程部和客房部也会在近期对房间逐一排查修复，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
4.7
超棒
4.7 / 5
第二次入住水月周庄铂尔曼，酒店周边环境不错，房间宽敞干净，非常适合休闲度假
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
4.7
超棒
4.7 / 5
第二次入住水月周庄铂尔曼，酒店周边环境不错，房间宽敞干净，非常适合休闲度假
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
第二次来了带着全家人一起来国庆度假很开心旁边一个营地很适合小朋友玩，办入住的时候还给升级了房间，前台姐姐态度很好给一个大大的赞
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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5
超棒
5 / 5
第二次来了带着全家人一起来国庆度假很开心旁边一个营地很适合小朋友玩，办入住的时候还给升级了房间，前台姐姐态度很好给一个大大的赞
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尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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餐饮
5
超棒
5 / 5
非常不错的选择，服务人员非常热情，房间非常舒服，下午茶非常棒，早餐品种丰富
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
定的家庭房，房间很大，小床很舒服，小朋友很喜欢；离周庄10分钟车程，环境特别好！服务中规中矩，还是不错的，雅高集团的酒店总是还可以的。泳池特别好，干净又宽敞，小朋友玩得开心🥳
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
非常不错的酒店，服务体贴，酒店房间的浴室设计有点问题，水容易漫出来。中餐厅口味略差。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。请放心，您提出的问题，我们已与运营部门进行沟通，制定相应措施调整。非常期待在金秋十月的周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
5
超棒
5 / 5
真的是很适合度假的酒店，酒店位置清静环境优雅，酒店规模相当宏达，各功能区域之间都有接驳观光车。房间正对着一整面湖泊，风景宜人，卫生及床品标准都很高。酒店配置都很高档有很多功能区，儿童游乐城和泳池宝宝非常喜欢，楼下漾·全日餐厅单点的西餐很可口，早餐也很丰盛。酒店服务到位提前就和我们沟通了入住需求，临时还给加了一张儿童床。夜景怡人，真的是一次非常满意的入住体验。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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4
住客评分
4 / 5
1. 停车：泊车点距离大堂有一段距离，指引标志不明显及不到位，除了客户打电话至前台派车或者撞大运，在短驳接送方面，没有其他更好地解决方法；
2.客房：房间有霉味，尽管之后前台也对房间做了升级，但这种情况不该在铂尔曼这种酒店发生。卫生间淋浴房地漏有两个，但水还是会溢出到外面；
3.自助早餐，175元的性价比不算高，品类只能说在众多五钻的宾馆中属于中等，一些菜品没列铭牌，也叫不出名字，更是没找到能代表星级水准的精致的甜点，面和馄饨也是同一种味道，一些坐的椅子不太干净，被人踩过也没有及时清理，但最令人不满意的是距离规定早餐结束时间还有一个多小时，一些菜品就不再供应，感觉有些被忽悠了。
4.安全，酒店四通八达，上下楼电梯也不用刷房卡，但这种不设防就能直接到任意客房楼层是怎样保障客户安全的？另外，酒店四周和湿地联通，导引标志罕见，湖泊岸边和架桥处没有安全警示和必要设施，晚上容易发生危险；
总体评价：周庄赋了静湖美景，铂尔曼给了硬件配置，但并没有起到叠加效应，软服务还是有差距，服务浮于表面，没有做到因地制宜，没有宾至如归之感——整个周庄最好的酒店不过如此。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。酒店环湖而造,确实在多雨季容易有霉味,为避免这些问题,我们在清理打扫时格外注意通风及除湿,目前又采购了一批除湿器,预计月底前完成. 餐厅卫生及供应也做了监督与调整, 确保客户满意度,同时,湿地区域也会增加提示牌与灯光. 我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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其他
5
超棒
5 / 5
房间
设施：齐全，湖景房环境优美，服务热忱，态度温文而雅，会为朋友推荐。
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
带全家老人出游非常满意环境优美房间舒服客房服务PAUL IVY 非常nice 暖心下次全家出游依旧首选之地
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。中秋佳节即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
这家酒店也很不错我住过五星级很多这几天住的都特别开心服务态度也都特别好我下次还会选择这家酒店特别棒附近也有好多吃的体验感很好中餐厅也好吃
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
房间干净设施齐全，床品感觉还不错，晚餐自助性价比还可以，早餐自助时间间隔很长，非常人性化，种类也比较丰富。小朋友晚上出鼻血不小心将床单，床垫弄脏，前台小姐姐态度很好说不需要额外清洁费。酒店泳池很大，水温OK，唯一缺点就是更衣室过于狭小。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
服务还不错，泳池也可以
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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房间
5
超棒
5 / 5
酒店去住过两次都是带朋友和家人过去，早餐很丰盛，服务热情，房间也打扫得比较干净，空间也比较大，特别喜欢他们的2.4米大床、下次还会再去。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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房间
4.7
超棒
4.7 / 5
度假型酒店，视野好，周边有很大的湖边区域可以散步。员工服务意识好，停车场有摆渡车到大堂，门童主动帮忙提行李。酒店内就餐选择多，出品挺好。
唯一不好的就是游泳池的淋浴间卫生不够好，也没有在必要的地方设置挂钩给客人挂衣物毛巾。
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力，同时，我们非常重视您的意见，已与客房部同事分享，加强卫生细节处理，我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
餐饮
3.7
住客评分
3.7 / 5
周庄应该属于最好的酒店，住的是还可以，但是这早餐太吓人了，虽然周末人多，去要一碗面，说是没有碗等了将近10分钟左右，服务员的态度一副不着急的样子，等着碗洗出来。而且秩序管理了也不好。过一会想要一杯橙汁，结果杯子又没有，非常无语。这个体验感极差，本来餐厅人多，一会要等碗一会等杯子，头一次碰到
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。您的反馈揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方。请您放心，我们已在第一时间对您反映的问题作了调查并将严格把好服务关，力争提高客人满意度。夏日的江南繁花似锦，绿荫如海，铂尔曼热情洋溢的心艺家们真诚的邀请您再次回来，享受更好的铂尔曼之旅。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
酒店很气派，融合了江南水乡的水的设计理念，房间很大，干湿分离，服务热情，泳池超赞，餐厅也不错，自带湿地公园。可惜本来的绿庄园没了，娱乐项目略少，总体来说，比较适合亲子休闲放松度假。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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周边
5
超棒
5 / 5
酒店环境好，宾馆人员服务热情。泳池设施设备完善！距离周庄近，停车场和酒店大门之间可安排区间车接送，很方便！
商家回复
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房间
5
超棒
5 / 5
酒店环境好，宾馆人员服务热情。泳池设施设备完善！距离周庄近，停车场和酒店大门之间可安排区间车接送，很方便！
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5
超棒
5 / 5
酒店环境好，宾馆人员服务热情。泳池设施设备完善！距离周庄近，停车场和酒店大门之间可安排区间车接送，很方便！
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5
超棒
5 / 5
很好很不错！
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尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
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4.7
超棒
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酒店装修和环境不错，自助早餐品种较丰富。房间内厕所和浴室分隔开也较方便卫生。入住前一天就有前台小姐姐电话确认是否有需要照顾的地方。原本是要三点后才能入住的，我们提前中午就到了，在酒店内先玩了会儿游乐园，在酒店内逛了逛拍了些照片，不到一点就收到房间已打扫可以入住的电话，比预期要快很多。酒店位置离周庄景点开车就10分钟左右距离，就是景点停车场和大门相距挺远的，建议可以从酒店打车去景点更适合带老人孩子的家庭。客房服务人员PAUL和NANCY能及时解决我们的需求，晚上递送了孩子的洗漱用具和泡澡袋，还给小朋友送了毛绒公仔，小朋友很开心。硬件和环境比较舒适，就是房间大门隔音效果不佳，半夜对门有小朋友进出说话都能听见。
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