房间
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
房间
3
住客评分
3 / 5
环境：酒店风景不错，绿化率很高，空气很好，洗肺不错。
设施：房间比较大，浴缸也很大，不是智能马桶有点扣分，酒店室内儿童乐园很小，户外活动区域比较大，自驾前往比较方便，距离周庄古镇有点距离，但步行不可达，打车比较方便。
卫生：洗漱用品盒子边角有严重黄色污渍。
服务：但这酒店服务真的跟不上！管家好像是没有的，反正我没有。1、办理入住速度贼慢！没有告知早餐用餐地点及时间，更不用说介绍酒店的其他设施。2、电视欢迎语写错了性别，还不如没有！3、早餐极其混乱，进去要排队，但很多人不排队也就进去了，我们在门口排队傻等，后面的人都进去了一片混乱。4、晚上外面回来礼宾竟然不太情愿叫接驳车送我们！这两分是给开接驳车的师傅的，热情介绍，提醒上车安全以及入住时礼宾帮忙拿行李的。
避雷吧，花钱得到了糟心的服务，以后不会再去！
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。您的反馈揭示了我们的工作上的疏失及需要改进的地方。请您放心，我们已在第一时间对您反映的问题作了调查并将严格把好品质关，力争提高客人满意度。四月的江南烟雨蒙蒙，人在景中走，如在画中游。铂尔曼热情洋溢的心艺家们真诚的邀请您再次回来，享受更好的铂尔曼之旅。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
对了，还有浴室顶喷漏水，洗漱用品很难按出来
房间
5
超棒
5 / 5
酒店停车场会离大堂会比较远，但是有接驳车可以接送，大堂门口可以下客，会有服务员帮忙提行李🧳，
服务：办入住时前台人员很热情，办好入住后会有礼宾小哥帮你提着行李带着去房间，并在路上会和你讲一些酒店设施及房间设施。
卫生：进入房间后真的会很惊喜，进门就是满满的儿童气息，对有带孩子游玩的人来说亲子房真的是首选，房间内有一些儿童玩的小玩具，对于带娃的来说这些小玩具也够让他们玩一会了，房间内还有专门的儿童床，晚上可以单独自己睡咯，不用和大人挤一起咯，房间景色很好，房间内有个阳台可以坐在阳台上看外面景色就很棒，不用特意走出去欣赏。
早餐：早餐种类繁多，吃的基本都有，周庄特色的奥灶面也有，真的不用特意出门吃一碗奥灶面了。
环境：酒店靠着一个湖建成的，入住时天气好，湖边会有人放风筝🪁，在野营⛺️，适合早晨或者下午绕着湖散步玩耍。湖里还会有小野鸭（应该是）在捕食，生态环境就很好。
酒店离周庄古镇也很近，看导航一公里多不到两公里，酒店也能打到车所以去古镇也很方便，
个人推荐来周庄玩首选铂尔曼这个酒店，有多样性的房间可以选，工作人员热心，而且酒店环境真心不错。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
房间
3.5
住客评分
3.5 / 5
衣帽间墙壁发霉了，浴室的花洒也不太行，马桶不是智能马桶，风景比较一般，其它都还可以。早餐还不错，有奥灶面和袜底酥。服务人员的态度都蛮好的，晚上还提供银耳羹，退房后前台还主动提供饮品并询问是否需要协助叫车。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
酒店外部景色开阔大气，美丽优雅；内部环境设计美观大方；房间布置合理整洁，让人感觉舒适。自助餐饮品种丰富，食物新鲜美味。酒店各处的服务都很到位，有求必应。儿童游乐区干净整洁，设施合适，小朋友玩得很开心；游泳池也很好，安全、干净。总之这次吃住玩都很满意，舍不得离开，所以又延长了一天。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
We stayed with family one night. Staff is very friendly, room is clean, location is good.
商家回复
Dear Guest，We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhouzhuang.I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all Pullman Heartists and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Management Team
房间
5
超棒
5 / 5
免费升级了房间，靠边套超级大，外面阳台有座椅可以看湖景，晚上看到了烟花。圆床也很大，卫生间2台盆，超大浴缸，也有淋浴房。但是电视机信号不好，没什么可以看的。
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
房间
设施：齐全，湖景房环境优美，服务热忱，态度温文而雅，会为朋友推荐。
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
酒店距离周庄景区开车只要十分钟，环境优美，大堂下沉的广场特别漂亮，酒店的风景特别好，房间打扫得也很干净！办理入住时，前台的工作人员们热情周到，能够解决我所有的问题，很专业。入住体验极佳，下次再来
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
5
超棒
5 / 5
周末和家人一起去周庄游玩，预定了一晚湖景双床房，晚上在周庄吃好晚饭后入住的酒店。
酒店位置很私密，特别安静！
酒店二楼办理入住接待服务态度好，因为我们有三个孩子办理入住时来回确认第二天早餐的费用，前台姑娘很爽快的给两个孩子免了早餐费！
酒店房间分为东翼和西翼，三楼可以换乘电梯，房间很大床垫舒适，晚上还能提供记忆枕，卫生间也打扫得干净！
整体服务都很好，下次还会入住！
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
酒店入口有点不好找，经过一片竹林后，豁然开朗，酒店是建在一片湖上面，很是漂亮，好特别的建筑，停车场离酒店有点远，还好有接驳车可以接送，前台小姐姐很亲切，去的时候正好淡季，人不是很多，基本上都能满足我们的需求，繁忙的工作后来这边度个假，身心都能放松下来，住的很开心！！！
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
4
住客评分
4 / 5
酒店进门到大堂还是有点小距离的。
由于当天近满房，所以原定的湖景房间升级了6号楼套房。这栋楼人气不足，距离大堂和餐厅还有段距离。
设施：设施齐备齐全。
卫生：无功不过吧。
环境：酒店大堂和公共区域，花园都还可以。
服务：还可以。
早餐：一般，当天有团队所以早餐人数比较多，室内外均可入坐，除了面档还不错，其他都一般般，也没找到芝士类的档口，咖啡牛奶没了，也没有及时更换。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼，我们致力于向每一位宾客提供优质服务，因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心，我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时，我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任，在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
前台小帅哥很不错给我升级到了湖景房
湖景很漂亮阳台有宽又大拍照很好看
房间设施也很新
住的很满意喜欢铂尔曼品牌酒店
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。双十一即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
Beautiful, spacious, modern rooms, with a massive balcony. Very quiet area, with peaceful tranquil surroundings. The breakfast buffet was HUGE with a fantastic selection.
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。冬季即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
5
超棒
5 / 5
春风拂过湖面，柳丝轻舞，碧波荡漾，人在酒店，仿佛置身一幅江南美景画卷之中……
酒店独据一方，拥湖揽山，建筑气派，风光旖旎，离周庄景区只有几公里😛
酒店硬件设施齐全、功能设计先进，床品卫浴舒适，阳台露台超大，深受孩子们喜欢😘
酒店软件服务到位，送了欢迎水果糕点，表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对携程客户非常友好，了解我的需求，带我选定房间，安排搬运行李在此表示感谢🤗
酒店早餐丰盛，菜品不错，较合口味；游泳池干净卫生，小朋友很满意👍
问题只发现两处，一是晩上睡觉时，不知道是楼上还是楼下，一帮孩子又吵又跳，严重影响了本人睡眠；二是，给客户服务打电话，需要延长时间退房，被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。
漫步周庄古镇，小桥流水，青石板路，古桥石径，仿佛穿越到“沈万三”那个年代……
商家回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间写下如此详尽、充满赞美的点评。您的认可对我们来说是莫大的鼓励，您镜头下的江南美景和入住体验，更是对我们酒店设计理念和团队努力的最佳诠释。非常开心您和家人都喜欢我们酒店的地理位置、湖山风光和建筑设计。我们一直致力于为客人提供一段难忘的“旅居目的地”体验。您对客房硬件设施、超大阳台以及床品卫浴的认可，特别是孩子们都很喜欢，让我们感到非常欣慰。为每一位客人提供舒适安心的入住环境是我们的首要目标。您对Tina李小姐的表扬，我们一定会代为转达！像Tina这样热情周到、工作认真、能主动洞察客人需求的员工，是我们团队的骄傲。您的肯定将激励我们整个前台团队继续为每一位携程客人提供最友好的服务。针对您指出的问题，我们深表歉意并真诚地向您说明：1. 关于夜间噪音的问题：对于您在晚间休息时受到其他客人噪音的干扰，我们深感抱歉。这确实影响了您的睡眠质量，我们非常理解您的不满。我们已经将此事反馈给值班经理和安保团队，未来会加强对夜间楼道的巡视频次，并在客人入住时更主动地提醒大家相互体谅，共同维护安静的休息环境。再次为这次不愉快的经历致歉。关于延迟退房被拒的问题：同时也为延迟退房未能为您妥善安排而感到抱歉。在暑期旺季等入住率极高的时期，为了确保下一位入住客人房间的准备时间充足，我们有时确实会面临无法满足所有延迟退房请求的困境。但我们理解这给您带来了不便，这是我们未来需要提升和改善服务灵活性的地方。我们也会反思如何在旺季时，能更有预案地处理类似需求，例如为有需要的客人提供休息室等候等替代方案。再次感谢您的真诚反馈，这让我们看到了服务中的盲点。我们既珍惜您的赞美，也高度重视您指出的问题。我们希望下次当您再到周庄游玩时，能再次给我们一个机会为您服务，我们必定会努力为您安排一个更完美、更宁静的假期。祝您生活愉快，期待您的再次光临！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
5
超棒
5 / 5
物有所值，酒店设施和环境是物有所值的，简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写，因为我每次订的酒店是非常有要求的，所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢？因为这个酒店的晚班经理，一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员，非常真诚和实在，有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人，这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的，这个酒店很旷的感觉，不是一般的工作人员能镇压住的，因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来，也有不少外国人需要接待，还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户，不是一般的酒店工作人员能干的下来的，所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士，当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好！
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店，将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞，如同春日里的暖阳，温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃，报之以琼瑶”，我们会一如既往的用心服务，期待在未来的日子里，再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
4.2
住客评分
4.2 / 5
带娃打卡的第112家酒店。
第一次打卡铂尔曼，整体体验无功无过。入住前没有管家联系告知入住事宜，停车场没等到接驳车自己走到主楼1楼后开始十分懵逼的晃悠（大堂在二楼），最后还是靠全日制餐厅里的小哥哥引路。
房间空间很大，但动线的设计是住过比较奇怪的，浴缸和淋浴位于同一个空间内，厕所也没有排气扇。此外，Mini Bar需要收费，也没有欢迎水果，已经好久没遇到过需要收费的小冰箱了。在江浙沪酒店疯狂内卷的今天，还有很多值得提升的地方。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务及客户体验感上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
5
超棒
5 / 5
环境非常好！休闲度假很适合，离周庄景区很近，出行也方便。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。国庆即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，酒店内也会设置多种体验活动, 请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
酒店很大，环境很好，我们晚上到的，停车什么的因为第一次去有点懵，过了一会儿有工作人员来给我们做了指引，并主动安排了驳车，还主动提行李，前台小哥哥也很耐心，我订的家庭房，随口调皮问了下可以升级么？小哥哥很耐心并且带有歉意的解释着我的房间为什么没办法升级，是我造次了哈哈，房间很大，还有个超级大的阳台，因为我家孩子其实刚刚成年，所以订的是个家庭房，房间有两张单人小床，其实也够睡了！只是洗手间和浴室是单独分开的，对女生可能不是太方便，浴室很大有浴缸和冲淋，洗澡很舒服！房间还有音响可以蓝牙连接手机听音乐，晚上睡觉也很安静，就是枕头有点太软了，老公睡落枕了！第二天的早餐，还算丰富，但是单人加餐要收140一个人个人感觉不是太合算，性价比不高，但我们三个人也没办法只能加！早餐咖啡机器里牛奶没了也没有工作人员及时添加，有的现做的也空着人，过了很久才来厨师，唯一暖心的就是加的时候前台小哥哥一再和我确认，是否要加，加了是不能退的！如果点了外卖前台有送餐机器人会帮忙送，但是太慢了，我还是自己去前台拿了。酒店环境很好早上或者晚上，可以散散步，有游泳池，健身房。第二天退房我把吃的中药遗漏在酒店冰箱了，后来致电表示会回来取，当我去拿的时候前台小妹妹说还是帮我放在冰箱里了，我当时很感动，太有心了，谢谢你们！
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
5
超棒
5 / 5
世外桃源一样的酒店，酒店地理位置有点偏，不过开车也很方便，下了高速五分钟就到了，服务出乎意料的热情，停车场是户外的，有专门的接驳车接你到酒店大堂，刚下车门口就有礼宾员笑呵呵的上来打招呼，还给我们拿行李，办入住时，前台小姑娘说给我们升级了湖景房，让我们喜出望外，房间很干净，阳台上就能看湖，还有个沙发椅，坐着吹吹风。也是很舒服，去的时候天气很好，在酒店园子里面逛一逛，很惬意，下次有机会还会去入住~
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间
2.1
住客评分
2.1 / 5
带狗出游，冲着宠物友好订的。我一般对宠物友好酒店都比较包容，能接待携宠人群是应该被鼓励的。
但这个酒店落差实在太大，首先，卫生一言难尽，萌宠房内有蜘蛛网，床单有污渍，庭院的猫砂盆中有猫屎没清理。
给我家人订了湖景房，被安排在1层，露台摆放了一排很高的植物，遮挡住了湖景景观，也影响了采光，再加之房间内灯光昏暗，即使所有灯都打开，房间内也黑漆漆的，给人一种破败感。
服务方面还可以，提出的需求基本上有求必应。小朋友不小心打碎了玻璃瓶，工作人员也很耐心细致的清理。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，向您表达诚挚的歉意。您的反馈意见对我们非常重要，我们一定会采取提升措施以满足宾客的需求。下次入住前请致电酒店，我们将为您安排高层湖景客房或者升级房型。我们衷心希望在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
4 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
带娃度假，很满意的入住体验，酒店还很贴心的给升级房型。下次再去周庄，还是会入住铂尔曼
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
趁着清明假期，慕名来到中国第一水乡周庄转转，通过朋友推荐选择了这家水月周庄铂尔曼酒店，没想到超乎了我的预料。首先，酒店的绿化做得非常好，有自己的小花园，一路上都能看到各种各样的花草树木，停车场周边也有许多花，空气特别清新，路上的卫生环境也很不错。进了房间，卫生做的很到位，床垫睡着也很舒服，枕头有四个，两高两矮，倒也是满足了我可以挑一个高一点的枕头来睡的需求，小书桌也满足了我需要电脑工作的需求，下面就是充电插头非常的便捷。洗手台卫生也做的不错，化妆镜有两面，还可以拉出来，很方便。在我的阳台往外看，还可以看到酒店湖里的黑天鹅，就是离得有点远拍不太清楚。酒店服务也很好，客房的IRENE送物的时候还贴心的询问了我的入住体验，为我介绍了房间的一些设施和餐厅以及健身房的位置，非常的热情贴心。在大堂遇到CHERRY她还帮我指路，带着我到了中餐厅，很热心。前台礼宾也有帮忙拉行李引路，会积极主动的打招呼。总的来说，这是一次非常满意的入住，下次再来周庄依旧会选择这家酒店。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
房间
4
住客评分
4 / 5
房间面积不错，就是孩子的床太小了，侧翻容易摔下来，建议改成1.35及1.5左右的比较舒服；另外家庭房厕所只有一间比较不够，建议是两间比较好。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动。同时您的建议，我们也会认真斟酌，找到切实可行的方案，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
房间
1.5
住客评分
1.5 / 5
住过最垃圾的酒店，超级无敌脏，设施超差，不知道平台怎么评为五钻的，只有入住时有小哥帮忙拿行李到房间，走的时候没人理了，永远不会再来
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住经历，对于本次入住体验未能达到您的期待，向您表达诚挚的歉意。您的反馈意见对我们非常重要，我们一定会采取恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。我们衷心希望在不远的将来为您提供更好的服务。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用