想泡个浴缸，结果有不知名体毛。。。恶心到了，没泡。整体环境还是不错的，安静漂亮，出去方便。入住退房服务都很好，就餐时的阿姨素质比较一般，可能过年的临时工。设施的话泳池更衣室异味比较大，房间马桶圈翻不上去，阳台门比较难合上。小问题还是有一些，作为五星的话还是要改进

房间很干净，服务很及时。莫名而来，环境确实好，值得多待几天，休闲放松休息，也适合公司团建活动。吃的品种类型再多一些就更好了！

조식 특별하진 않지만 가격대비 굿~ 전망 좋고 특히 새해 맞이 불꽃놀이를 방에서 통창을 통해 보기에 너무 좋았음.. 대체로 만족

评价晚了，12月去看街舞住了两次，说实话在周庄这个地方，这酒店不错了，也比较新、大。早餐不好吃。最好笑地是门口的服务人员，来的时候帮拿行李可热情了，走的时候磨磨蹭蹭地渡步过来，把我的行李竖着放后备箱，我对他说横着放吧安全一点，他听都不听转头就走了，其实活就那么点活，怎么那么糟心呢？

最差体验的铂尔曼，中午到店被告知还要等两个小时，没有房间，说他们生意就是这么好的都是满房。倒是第一次见到这么拽的铂尔曼。第二天去中餐厅吃饭，点单半小时一个菜都没有上，期间询问服务员被告知他们平时就是二十几分钟才能上菜的，又过十分钟我们去看了单子，在后面一刻钟点单的菜都上了七七八八，服务员一句解释也没有。以后不会再入住这家，对铂尔曼也没有那么信任了。

不是旺季，人比较少，酒店看着有些冷清，很多设施都像是没有人使用关闭了。风景好，离周庄景区也不远，中规中矩，没什么毛病也没什么出彩的地方

每次从深圳去苏州都会到周庄看看，然后必入住周庄铂尔曼酒店，最开始有种回家的感觉，尤其是接待、前台微微的笑容或言语中给人印象很好，特别温馨，最近两次入住，体验一次比一次欠佳！

以后周庄会去，酒店可能另选

度假型酒店，设施总体来看标准水平。但是卫生间的设计是有点不方便（我们的房间卫生间的开门完全挡住通道，且会漏水出来），不是特别友好。但是床特别大，对带小朋友出游的家庭很友好。泳池很干净，有大人和小朋友池子，可以尽情吸水。另外有一个小型游乐场，大人可以吧台休息喝杯饮料，放小朋友自己玩耍。

去的时候是暑假的周末，接待能力有点跟不上，check in等了2个小时，快2点了餐厅点午餐等了好久好久都不上菜。旺季可以理解吧。

酒店环境不错，但是服务管理稍显混乱，当天早上到了先办的入住，被告知没有空房间可以安排，可以理解，确实是我们到的早了，前台先暂排了一个2楼的房间，办好入住托管了行李就出去玩了，下午两点半回来还是告知没有房间可以安排，一直等到了三点多才安排入住，并且安排了一个1楼的房间，携程上定的湖景房型楼层是明确的写着是2楼和5楼，问了工作人员，说1楼也能看到湖😂😂😂实在是不想再继续等房间就勉强住下了，前台办入住的效率有待提高，第一次去办入住等了好久，付完房费没有说交押金的事，第二次去问有没有房间，结果又等了好久，并且要我补交押金，第三次再去办理的时候又是等，跟我说房费交了就不用交押金了😓😓😓

和朋友们来苏州奥体看孙燕姿演唱会，周末就顺便在周庄玩了一下，铂尔曼就在景区附近位置挺方便的。服务态度特别好，不仅给了欢迎饮品，在周末满房的状态下还是给我们升了湖景房！一间三楼一间六楼，和朋友对比了下感觉住在低层其实湖景的视野会更好看，高了反而离湖有点远了。酒店停车场是户外的，也可以叫门童代客泊车，如果自己停的话会有接驳车送回大堂门口，都很方便。房间设施也不错，这家的电视机是我们近三个月以来住到唯一一台把我们买的投屏机器连上的设备！终于能看自己手机上的视频了。早餐的热档可以吃到奥灶面～

水月周庄铂尔曼酒店装修大气，前台服务非常好。房间给升级为湖景房，房间挺大的，非常干净，布置很合理。有浴缸，淋浴房很大，阳台风景很美。早餐品种丰富，经理还特意送了小笼包。游泳池很大，旁边还有一个娃娃池和一个温泉池。楼下有个很大的草坪，刷房卡有小门可进入。河边还有步道，可散步可欣赏风景。酒店河对面就是周庄景区，但需绕一大圈才能到，可驾车去入口，步行有点距离。

环境很好，阳光照射进来的时候出片和朋友一起来玩，心情也很好，从进门开始的服务就很让人舒服礼宾nice开门迎接帮忙拿行李前台Tina Cathy 服务很好，说话很温柔还给我们讲解了早餐在哪里吃以及酒店房间的类型前台对面大堂吧的咖啡也做得很好lyra的手艺很好，他做的好喝，而且拍照也好看拉的花也非常的标准房间内的布置很大，有一个很大的阳台卫生间和洗漱台是分开的干湿分明没事了，可以跟朋友在阳台晒晒太阳，拍拍照酒店有两个很大的草坪，有一个草坪，还是挨着湖的，可以拍到整个酒店到晚上的时候非常的漂亮喜欢下次还会再来的

紧挨着周庄的五星级酒店，景色优美，环境清幽，卫生干净整洁无死角，服务到位，设施一应俱全且非常新，房间面积很大，还给我免费升房了，性价比真的很高

酒店位于昆山市的周庄景区附近，夜游周庄太方便了，锦溪古镇，同里古镇，甪直古镇都在附近，交通很便利。酒店设施齐全，干净整洁，景色很美，酒店有自己的湖景，大草坪，绿道，适合度假，旅游休闲娱乐。最好自驾过来。服务总体不错，前台人员很热情，业务娴熟，善于沟通，办理入住很迅速。

因为一些原因酒店免费升级了套房，住在这里看风景真的太舒服了😌

卫生：超级无敌脏无烟房间一股烟味，

完全没有禁止前一个客人在房间疯狂爆炸抽烟，导致房间一整个烟熏这个房间的烟味，没有办法清理，每一个地方都是尼古丁

带口罩睡的觉开窗冷的瑟瑟发抖还是散不掉的味道

也没有换房间

宠物房空调很冷宠物房间完全没有清洁，地上还有尿渍。400的宠物清洁费简直就是光收钱不清洁呢

设施陈旧完全不是五星级酒店的水平。

地板破损瓷砖破裂

一点也没有宠物友好设施没有宠物床照片都是骗人的没有宠物碗

避雷这家酒店！！

卫生好，环境不错。

泳池沐浴设施条件有限，空调开的有点冷。

服务尚可，节假日最后一天了延退很不爽快。

餐食比以前有进步。

服务：前台服务很好，每一个人都微笑服务，很专业

环境：一进大堂就是一颗很大的圣诞树，看着挺有圣诞节的氛围的，还有水池跟外面的湖看着都很漂亮

房间亲子感十足，非常适合全家居住，如果楼层能够安排得再高些、房间内的儿童玩具能够再丰富些，会更加完美。

水月周庄雅高铂尔曼酒店，整体环境都非常好，包括设施、卫生、环境\服务都非常好，尤其是前台服务很热情、周到，比如这次我的东西落在房间里了，然后我致电前台工作人员他们马上就帮我解决了，为此我非常感谢你们！你们酒店是配得上五星级的，虽然入住了一个晚上，却让我感到很满意！如果下次有机会还肯定会入住你们酒店的。

水月周庄雅高铂尔曼酒店整体都很好，服务员还给我们做了房间升级，环境不错，整个洒店是湖景包围着，房间有阳台能看到湖景，让人心情愉悦，空气清新，就度假的好地方，洒店里还有游泳池和健身房，总体来说蛮好的。

房间的确旧了，也有些陈年旧渍，但总体还是宽敞明亮设施完善。有阳台、浴缸、很大的泳池。一楼有方便的无人便利店，价格公道。二楼大堂有机器人冰淇淋小朋友喜欢。去停车场有接驳车，不拿行李从大堂过去也不远。酒店环境真的好，处处穿花拂柳。有公共露台、草坪、湖水、美景。最赞的是户外游乐设施，虽然不算大，但爬网和滑梯非常具有游乐性。是很好的放松之处。

水月周庄，别有洞天，地理位置很好，餐食也不错，儿童游乐设施非常好玩，服务人员非常热情，还给我们升了房间

2024年四月曾来此酒店，当时无论是酒店环境、服务、设施都给我留下了深刻的印象，所以两年后力荐闺蜜再次入住；酒店环境一如既往的优雅，房间卫生整洁，设施齐全，但令人失望的是酒店的餐饮和服务水准下滑得厉害，所有服务人员除了接驳车的司机很有眼力劲，服务很贴心周到、保洁阿姨非常热情和蔼可亲以外，其他岗位的服务人员都面无表情，很冷漠心不在焉之感，不管你提出啥要求头也不抬的回复你，眼神都不会跟你交流，尤其是几个餐厅的服务生无论收盘还是引座都超级被动，体验感极差。不会再来了！