全部点评
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口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
房间很舒适前台服务态度良好帮拿行李也很棒环境优美住起来很舒服是个和朋友一起出来旅游住宿的不二之选
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。同时，您可关注携程平台，酒店会不定期推出各种优惠活动，请多多关注，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
房间床很柔软会有早餐午餐味道很棒另外旁边还有游泳池健身房让我们锻炼身体给生活增加乐趣房间隔音效果很好走廊安静湖上景色很好很适合读读书喝喝茶
精选长评情侣出游
3.7
住客评分
3.7 / 5
外部环境清幽，四周绿植环绕。停车场距离大堂有一段距离（可停大巴停车场），可以联系前台工作人员安排接驳车，也是很快响应的。
感觉工作人员不是很多且不够专业，有点马虎。很多地方不可细节…
房间很大，但希望各位入住时注意地毯和洗漱区域的交界处，并不是严丝合缝的，我跟我对象都被扎了一下，索性没事，只是疼了一会儿！！
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
还有就是，希望酒店能把中等大小的毛巾更换了…确实有些陈旧不堪，不该是这样的。
2 人觉得有用
精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店环境美的让人陶醉，江南水乡的韵味无处不在，更出彩的是酒店客房的服务人员（PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁，就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最爱，房间欢迎水果很新鲜，看上去也很干净，早上的自助餐品种很丰富，味道也不错，我们是自驾游的，停车也很方便，总体来说非常满意！所有的服务人员很喜欢，下次一定会再来体验!
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
Ivy 客房服务人员，真的很棒哦！刚刚正文把您因为英文名字打错了，不好意思哈，谢谢！！
3 人觉得有用
全部点评
可按出游类型筛选浏览：朋友出游、情侣出游、家庭亲子、商务出差等类型。
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
好好好好好好好好
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
住的很舒适，就是那几天溢价有点高。有点肉疼。好再给升级了套房
朋友出游
5
超棒
5 / 5
Grace服务热情周到房间很大，早餐很丰富，一片天鹅湖很漂亮离古镇开车5～6分钟下次还会再来
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很不错，床很大，布局也很合理，非常温馨
酒店早餐也很丰富，泳池也很不错，洗浴设施齐全，就是隔间有点少，但总体很好。
酒店前台和接驳车的服务也很好，宾至如归～
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
大床2.4米超喜欢，环境优雅很好，小朋友玩的东西多，温水游泳池超棒，距离周庄古镇也不远，适合亲子游。
朋友出游
5
超棒
5 / 5
跟着朋友一起出来玩，周庄这里的生态环境确实不错。可以听到鸟鸣，看看流水，林间漫步，心情很愉悦。来酒店前给预订部打过电话咨询，Iris专业热情解答问题，表扬一下。办入住前台tina帮忙升级了，好友善的酒店.下次带着家人再来玩。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
带孩子，升级到一个270度湖景的圆床房，很高兴！湖对岸的树变黄变红了，加上湖上的倒影，很好看！可惜时间不够，要是阳光下沿湖走一圈应该会很惬意。
独自旅行
5
超棒
5 / 5
前台Tina 和 Yolanda服务很好，酒店环境非常优美，闹中取静，非常适合度假休闲。下次还会再来！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
进到酒店礼兵的小妹妹nice就开始给我们拿行李，给我们指引哪里办入住，前台很有耐心，房间住的很舒服，房间配置更是诚意满满，宽敞的湖景房视野很开阔，在大堂吧点了一杯咖啡打包，没想到打开还拉了一个心，服务员很细心👍
独自旅行
5
超棒
5 / 5
酒店环境优美，感谢前台Tina帮忙免费升级房间，房间很大对面的湖景也很漂亮。下次还会再次入住～
独自旅行
5
超棒
5 / 5
前台Tina服务很好，酒店环境优美，服务响应很快。适合度假休闲
朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店环境很好，前台Yolanda和Tina服务态度很好，酒店离周庄也非常近。是一个休闲度假的好去处。
朋友出游
4
住客评分
4 / 5
房间较大，
设施齐全，比较满意！
商务出差
2.7
住客评分
2.7 / 5
周围环境还不错，但房间的保险箱嘀嗒嘀嗒响了一个晚上，根本无法入睡，早上4点叫来维修人员，也没能解决问题，原计划住两个晚上，只能提早离开。早餐也非常一般一般
情侣出游
4.2
住客评分
4.2 / 5
酒店公区及周边环境十分优美，尤其天鹅湖，拍照很出片，房间和早餐中规中矩，卫生最好能再细致点。
情侣出游
5
超棒
5 / 5
不错不错的
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
特别棒的酒店服务很好
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店位置非常棒，服务很好
家庭亲子
3.7
住客评分
3.7 / 5
客房打扫有点脏是真的
独自旅行
5
超棒
5 / 5
很不错的五星酒店
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
床2.4米，孩子横着睡。早餐很丰富，奥灶面也有，而且还有素鸡，大多数酒店没有这个产品哈哈哈
咖啡特别好喝。
这家店位置也好，出去开五六分钟车就到景区。
朋友出游
4.8
超棒
4.8 / 5
服务特别好基本上有求必应酒店环境也很好
家庭亲子
4.8
超棒
4.8 / 5
带小朋友玩，酒店环境挺不错的，里面配套游乐场小朋友也能玩，有个大草坪可以放风筝
家庭亲子
4.6
很好
4.6 / 5
六楼的房间淋浴房有点味道不是很通风
但是正对一个小窝白天可以看到大鸟喂食
吃完早餐出来还能喂小鱼
周庄晚上五点以后不用门票
小朋友玩得很开心下次还要来