房间非常大，前台免费升级了行政湖景房。环境很好，相对价格来说是超预期，带小孩在酒店就可以好好玩一天。

老牌酒店中规中矩，酒店设施有种陈旧感，房间的灯光都比较昏暗，略微有些不适应；房间拼接床是真大，带娃怎么睡都不担心；室内的儿童乐园是通室外，所以会比较冷，小朋友去一定要多穿点衣服，酒店整体服务啥都还可以。

周庄附近唯一一家五星级酒店，环境优美，卫生良好，服务也专业，早餐中规中钜，西餐很少。

全家出游，离周庄古镇非常近，推荐。

房型、地理位置、周围环境、都很好非常适合度假⛱️淋浴间有点异味，排风小差，设施有小瑕疵。卫生边边角角的地方清理不够彻底……总体来说还是比较满意的。

很喜欢这家酒店，房间干净高大上，酒店里出行有泊车接送很方便省力

简洁干净，交通便利，酒店有很多美食，选择也是非常的多，工作人员都很热情。各方面还算可以。价格也是适中。稍微比房间品质贵了些

酒店服务特别周到，前台服务员热情、楼层阿姨认认真负责，酒店的卫生很到位，房间临湖，环境优美，安静，特别满意👍，下次来周庄还会入住周庄铂尔曼酒店🌹🌹🌹

非常非常好的度假酒店，前台服务热情周到，房间周围很安静适合休息，酒店环境很好，自助晚餐也不错，下次还会来的！

在这家酒店住了一晚，非常满意。前台接待员yolanda热情周到，入住手续办理迅速。房间虽然有些旧但白天宽敞明亮，晚上的话有房间有点暗。床铺舒适，睡眠质量非常好，下次再来一定还会选择这家酒店!

环境很好空气很清新交通也很便利是出行的不二之选前台zack 服务很好很热情是一家值得推荐的酒店

服务热情，周到，酒店设施很人性化，陈设舒服自然。房间内部设施齐全，推门而出就能看见湖景，舒服惬意，性价比很高，满足大人及孩子的住宿需求。是一次不错的住宿体验。如果再次来周庄，还是会选择再次入住。感谢工作人员的细心照顾。

位置方便，房间适合亲子

非常不错的体验

亲子游，带孩子来周边旅游，酒店非常大，空气好，绿化多，值得推荐，非常nice的亲子假期

客房部崔阿姨见面一直面带微笑，下次有空再去

服务好，态度棒

订的亲子房，提前注释要床围栏，入住当天开始说没有，后来才补上，还得自己装。半户外的儿童乐园，经常有酒店以为的人进出，疏于管理。卫生状态查，工作人员自己做主播时，直接穿鞋进出，提醒后没有任何的反应。早餐的地方，对于住客团的管理没有，任由客人（尤其是老年团）大声喧哗，就餐氛围很差。设备设施陈旧，特别是亲子房给孩子用的，尤其是灯光太昏暗，晚上给孩子读书。希望改进。

酒店环境优美，前台服务也非常好，尤其是大美女Catherine，人美心善，服务热情，下次还会入住，也会推荐给朋友。

各方面都达到了预期

设施：完备

卫生：干净整洁

环境：优美

服务：优良

环境优美，服务周到

非常开心的一段旅程，酒店位置和环境很优越，或者说得天独厚，很独特，没有其他酒店的复制感，感觉酒店就是建立在一座大花园里面，酒店大堂在二楼，哦对了，他们没有地下停车场，但有接驳车往返接送到大堂，其实天气好，走走也蛮好。

大堂的工作人员非常棒，笑脸相迎，两个蛮好看的女生，后来退房知道是孔经理和崔玥，很多我想不到的点，都为我们做了贴心的推荐，又介绍了其他的附近的值得打卡的地方，很棒的服务。虽然只住了一天，但还是会再来，值得带家人再来一趟。

环境宜人景色优美离旅游区也很近

前台服务很好，入住时主动帮忙升级房型。在住期间打了好几次客房服务电话，都能及时解决。

酒店环境很好，值得再次入住。