全部点评
1344
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点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
房间很舒适前台服务态度良好帮拿行李也很棒环境优美住起来很舒服是个和朋友一起出来旅游住宿的不二之选
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。同时，您可关注携程平台，酒店会不定期推出各种优惠活动，请多多关注，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
房间床很柔软会有早餐午餐味道很棒另外旁边还有游泳池健身房让我们锻炼身体给生活增加乐趣房间隔音效果很好走廊安静湖上景色很好很适合读读书喝喝茶
精选长评情侣出游
3.7
住客评分
3.7 / 5
外部环境清幽，四周绿植环绕。停车场距离大堂有一段距离（可停大巴停车场），可以联系前台工作人员安排接驳车，也是很快响应的。
感觉工作人员不是很多且不够专业，有点马虎。很多地方不可细节…
房间很大，但希望各位入住时注意地毯和洗漱区域的交界处，并不是严丝合缝的，我跟我对象都被扎了一下，索性没事，只是疼了一会儿！！
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
还有就是，希望酒店能把中等大小的毛巾更换了…确实有些陈旧不堪，不该是这样的。
2 人觉得有用
精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店环境美的让人陶醉，江南水乡的韵味无处不在，更出彩的是酒店客房的服务人员（PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁，就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最爱，房间欢迎水果很新鲜，看上去也很干净，早上的自助餐品种很丰富，味道也不错，我们是自驾游的，停车也很方便，总体来说非常满意！所有的服务人员很喜欢，下次一定会再来体验!
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
Ivy 客房服务人员，真的很棒哦！刚刚正文把您因为英文名字打错了，不好意思哈，谢谢！！
3 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店很气派，融合了江南水乡的水的设计理念，房间很大，干湿分离，服务热情，泳池超赞，餐厅也不错，自带湿地公园。可惜本来的绿庄园没了，娱乐项目略少，总体来说，比较适合亲子休闲放松度假。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
4.2
住客评分
4.2 / 5
带娃打卡的第112家酒店。
第一次打卡铂尔曼，整体体验无功无过。入住前没有管家联系告知入住事宜，停车场没等到接驳车自己走到主楼1楼后开始十分懵逼的晃悠（大堂在二楼），最后还是靠全日制餐厅里的小哥哥引路。
房间空间很大，但动线的设计是住过比较奇怪的，浴缸和淋浴位于同一个空间内，厕所也没有排气扇。此外，Mini Bar需要收费，也没有欢迎水果，已经好久没遇到过需要收费的小冰箱了。在江浙沪酒店疯狂内卷的今天，还有很多值得提升的地方。
商家回复
尊敬的客人，感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验，而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务及客户体验感上的疏失及需要改进的地方，我对此表示抱歉，我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店的周边环境非常不错，就是一个湿地公园，适合跑步。距离周庄很近，开车过去非常方便。房间的各项设施很齐全，早餐品种丰富，服务态度非常棒👍🏻更不错的是酒店的游泳池除了大的恒温水池以外，还有一个40摄氏度的小水池，非常不错。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
3 人觉得有用
独自旅行
5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，停车场还有接驳车送到酒店，很人性化，大堂有个很大的全落地窗户，视野非常好，前台服务人员也很热情，给我们升级了房间，房间面积也很大，很干净，很好的一次入住体验！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，去的时候正好在下雨，烟雨江南的感觉，服务很棒，门口有小哥哥会帮忙拿行李，前台笑容很亲切，听说我们要去周庄游玩，还很热情的给我们介绍，房间很干净，楼下有儿童乐园，很适合一家人出游！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
2 人觉得有用
独自旅行
5
超棒
5 / 5
自驾到酒店🏨的，听工作人员讲最近非周末，不算太忙，我们也是难得的过来躲清净。酒店设计非常棒，不光是几栋楼的错落，庭院的设计，看的出来是找大设计师重金设计的，环境没的说，守着天鹅湖，前台姑娘服务特别贴心，还给我们讲述了黑天鹅的故事，相互陪伴一起成长，楼道里遇到的保洁阿姨，小心擦拭着装饰品，看得出来这里的员工都很爱这里，这也是为啥走到哪里见到的服务员都笑脸相迎的原因吧，服务真的很棒，房间卫生也干净仔细。夏天还有皮划艇，旁边有游美营地，酒店里面还有小小孩儿玩耍的儿童乐园，对于带娃来的就太友好了。再来说说去的周庄吧，周庄，是一种生活方式
这回再次打卡周庄，虽然算不上深度游，但也逛了很多地方，古朴风格的老街，七进七出的老宅，小桥流水，摇撸木船，周庄的故事就从这一砖一瓦一青苔开始向你讲述了……
来周庄就是散心的，不同于其他古镇的商业化，它凹凸不平的石板小路，被磨的光滑的台阶，能想象繁华时候的游人如织，还有藏在窄窄巷子里的特色民宿，小小咖啡馆☕，吸引我们不停探索。
商家回复
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1 人觉得有用
家庭亲子
4.7
超棒
4.7 / 5
酒店装修和环境不错，自助早餐品种较丰富。房间内厕所和浴室分隔开也较方便卫生。入住前一天就有前台小姐姐电话确认是否有需要照顾的地方。原本是要三点后才能入住的，我们提前中午就到了，在酒店内先玩了会儿游乐园，在酒店内逛了逛拍了些照片，不到一点就收到房间已打扫可以入住的电话，比预期要快很多。酒店位置离周庄景点开车就10分钟左右距离，就是景点停车场和大门相距挺远的，建议可以从酒店打车去景点更适合带老人孩子的家庭。客房服务人员PAUL和NANCY能及时解决我们的需求，晚上递送了孩子的洗漱用具和泡澡袋，还给小朋友送了毛绒公仔，小朋友很开心。硬件和环境比较舒适，就是房间大门隔音效果不佳，半夜对门有小朋友进出说话都能听见。
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1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
完美高档的酒店🏨，全赞
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
朋友出游
5
超棒
5 / 5
这次入住体验非常棒，酒店周边环境幽雅舒适，很适合出来旅游度假。前台服务非常好，特别是前台姓付的小伙子很是热情，给我们介绍了周边的游玩场地，还给我们升级了房间，湖景房风景让人惊艳，蓝天白云，非常棒的一次旅行。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间分享此次入住的详尽体验。得知您对酒店周边的幽雅环境、湖景房的惊艳风光以及前台付耀的热情服务感到满意，我们感到所有的努力都是值得的。为您创造一次“非常棒”的度假旅行，正是我们追求的目标。您对付耀的特别表扬我们已经收到，他专业且热情的服务是我们酒店的骄傲，我们一定会将您的鼓励传达给他本人及团队，以此激励我们继续提供超越期望的服务。祝生活愉快，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店再次感谢您的厚爱。酒店全体同事都期待能在不久的将来，再次为您带来同样美好甚至更佳的入住体验。祝您旅途愉快，期待您的下次光临！
独自旅行
5
超棒
5 / 5
又一次来周庄旅行，每次来我都会选择了入住在水月周庄铂尔曼酒店，酒店离周庄古镇也很近，交通各方面都很方便，酒店环湖环境优美舒适宜人的，每次来进入酒店都会有一种宾至如归的感觉，进入大堂前台的姑娘们也很热情，迎宾的小伙子都非常有礼貌的打招呼，就连这酒店保洁的阿姨也一样的热情，在酒店遇到管保洁的主管马娜与cherry她们很耐心很认真给我讲周庄文化，总体水月周庄铂尔曼酒店非常👍👍，下次来周庄我还会选择铂尔曼酒店。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店很大，像个公园一样，这个天气很适合走走逛逛，周庄附近最好的酒店没有之一，服务都很热情，楼下的儿童乐园很适合亲子出游，下次度假的话还会选择这样的酒店，太舒服了~
商家回复
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家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境很好，有一片湖周围还有一些可以散步的地方。
可能因为是过年自助晚餐体验感一般般，但过得去可以理解。
酒店整体环境很大，散步的话在酒店里面就可以走很久，晚上河对岸还有好多人放烟火，真好。
商家回复
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情侣出游
4.2
住客评分
4.2 / 5
房间不错，周围的环境是个亮点，酒店后面有这么大块湿地公园，唯一的遗憾就是入住办理时间太长，原定下午三点的入住时间，一直到三点半还没办理结束。
商家回复
尊敬的客人，感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历，对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待，请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见，敬请放心，我们会认真跟进您所反映的问题，带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
朋友出游
5
超棒
5 / 5
很棒的一次旅行，周庄比较小，酒店还是很适合躺平的，环境好的不得了，绿化面积很大，Catherine前台给房间推荐的不错，点赞，初秋的周庄早上有点凉意，湖面泛着雾气，还是要穿外套，午后坐阳台的椅子上吹吹风发发呆，这才是休假的正确打开方式[坏笑]，找到宝藏了，下次再来。
商家回复
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1 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
马上六一节了，周边转转，通过朋友推荐了水月周庄铂尔曼酒店，酒店的环境非常好，天然氧吧，绿化做得非常好，有小花园，不时能看到绽放的花朵，空气特别清新，一早就看到阿姨在擦拭户外栏杆，很干净，见到我们，还热情的打招呼，房间面朝湖，服务员介绍是天鹅湖，湖中有天鹅哦，房间床垫很软，躺下去整个人像睡在云朵上，床非常大，超舒服，在走廊遇到阿姨在打扫房间，仔细的擦地，很干净，前台的姑娘笑容很美，推荐了酒店的粽子礼盒，看着不错，买了两盒，早歺可以自己点适合口味的，赞一下，难忘的一次，非常满意的旅行，下次会推荐朋友再来周庄
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
太喜欢这里了，天气温度都刚刚好，去了古镇，离酒店很近，开车一会儿就到了，酒店停车场也是免费的，出入很自由。第二天下雨了，前台服务很好，提醒了天气和出门带伞，每个房间都配了伞，蛮大的，如果没开车的话，礼宾也可以帮忙叫车，咨询附近玩的地方，前台礼宾都会很热情的介绍，对了，如果开车去古镇，有最近的停车场名字，前台会写给，导航直接过去就很方便，还会再来，下次带家人再来，好好享受一下
商家回复
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1 人觉得有用
商务出差
5
超棒
5 / 5
到处都是春意盎然的样子，一进到酒店，海棠花开的正旺，很是漂亮，酒店工作人员都很热情，每个人的笑容都洋溢在脸上，楼层上的阿姨也会给你打招呼，房间很大也很干净，听前台小姐姐说这个时节园子里的樱花开的也很漂亮，果然在一栋别墅小楼后面找到了，有吃有住有玩，整体体验很满意！！！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
早餐很丰富，设施一般，卫生不错，环境很好，服务热情周到，车开到酒店门口，有服务员帮我们提取行李并送到房间门口，谢谢啦！以后去周庄还会入住铂尔曼酒店！
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店，酒店不仅环境优美，更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场，满足带宝宝的家庭入住。双十一即将来临，酒店与携程网联手推出了多款优惠活动，请多多关注，期待您和家人再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
备注尽量安排相邻房间，前台直接给了连通房，很适合带父母孩子一起，酒店环境很好，竹子很多房间景色很好，屋里很干净也很新，带浴缸的卫生间巨大，房间空间大。泳池不错，早餐种类多味道不错，我们还在这个餐厅吃了下午茶，服务也很好的。开车去景区很方便，几分钟就开到了。
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尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
湖景房美美哒！全家第一次来周庄！选了这家当地评分最高的酒店果然没有让我失望很舒服很安逸。环境真的特别的好！小朋友游泳开心的不得了。早餐真的也是真的丰盛！一家人都很满意！下次来周庄一定再来入住。
商家回复
尊敬的客人，再次衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
首先，谢谢酒店，又被升房啦~
环境：房间很有格调，酒店现代与庭院风结合。
服务：酒店的工作人员很热情，且很贴心。
卫生：很干净，干湿分离，浴室我很大。
设施：硬件不错的。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
其他
5
超棒
5 / 5
趁着国庆前夕到周庄古镇游玩，哇塞，附近这家酒店的房间超漂亮的说~服务人员也超级ice呢，尤其是客房的Karen!下次再来一定要带上你的相机📸！
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
朋友出游
5
超棒
5 / 5
整体入住感觉非常棒，让我拥有了一次舒心、愉快的度假
首先，酒店环境很好，绿植丰富多样，空气清新，非常适合散心
其次，酒店工作人员服务态度很好，见面会主动问好，会很有耐心的回复你的问题
再者，酒店地理位置不错，距离周庄古镇的位置很短，并且周围的生态环境是很好
最后，酒店的整体服务过程和用餐体验都很棒，期待下一次给我不同的惊喜。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
好评好评~开车过来，门口一片小竹林，进来有湖有水，建筑古色古香，大厅一眼看去一片湖色，漂亮极了！酒店绿化特别美，下雨特别有意境，美了美了！
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店